Bioses, Windows ve driver'ların düzenli olarak güncellenmesi, sistem kararlılığını ve performansını artırabilir. Cihazınızın en son sürümleri kullandığından emin olun. Bioses güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinin:

Windows sisteminde Bioses sürümünü güncellemeyi nasıl kullanılır

EZ Flash kullanarak Bioses sürümünü nasıl güncellenir

(Masaüstü ürünler için, lütfen ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtımı'na bakınız.)

Windows güncellemesini ve sürücü güncellemelerini yürütmek için, burada daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Windows Update nasıl yürütülür

MyASUS'ta Sistem Güncelleme ile sürücüler nasıl güncellenir

Bioses'u, Windows paketlerini ve sürücüleri en son sürüme güncellediyseniz ancak sorun devam ediyorsa, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

İçindekiler Tablosuna Dön

MyASUS ile Donanım Tanılama işlemi yaparak donanım cihazının iyi olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Tanılama sonrası herhangi bir hata oluşursa, donanım cihazını değiştirmek için ASUS onarım merkezini ziyaret etmenizi öneririz.

1. Windows arama çubuğuna [MyASUS] yazın ve arayın①, ardından [Aç]'a tıklayın②
2. MyASUS uygulamasında, [Sistem Teşhisi]③ kısmına tıklayın.    
   Not: Eğer cihazınız MyASUS yazılımında sistem teşhisi sayfasını göstermiyorsa, bu özellik cihazınız tarafından desteklenmiyor demektir. Daha fazla sorun giderme için bir sonraki bölüme devam edin. Burada daha fazla bilgi edinebilirsiniz Neden MyASUS uygulamasında sadece bazı özellikleri görebiliyorum.    
   
3. [Teşhis Aracı]④ kısmında, Özelleştirilmiş teşhisin [Tümü] kontrol öğelerini seçin⑤ ve ardından [Kontrol Et]⑥ kısmına tıklayın. Burada daha fazla bilgi edinebilirsiniz MyASUS Sistem Teşhisi - Giriş.    
   
4. Herhangi bir hata oluşursa, donanım cihazını değiştirmek için lütfen ASUS tamir merkezine başvurun. Buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz Müşteri Desteğini kullanarak ASUS ile nasıl iletişime geçilir gelecekteki tamir talebi için.     
   ‘Sistem Tanılama kontrolü’nden sonra bir sorun bulunmazsa, donanım cihazlarınızın iyi olduğu anlamına gelir. Lütfen bir sonraki sorun giderme adımına devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Bazen, cihazınıza bağlı olan harici cihazlar Mavi Ekran Hatalarına neden olabilir, bu yüzden lütfen harici sabit diskler, yazıcılar, bellek kartları, harici ODD (cihazınızda dahili ODD varsa, CD/DVD'leri çıkarın), dongle'lar gibi cihazları çıkararak deneyin. Bunun ardından cihazınızı yeniden başlatın. Cihazınızı yeniden başlattıktan sonra sorunu yaşamıyorsanız, harici cihaz sorunun nedeni olabilir. Bu cihazı kullanmamanızı ve cihaz üreticinizle destek için iletişime geçmenizi öneririz.

Herhangi bir harici cihaz kullanmıyorsanız veya bunları çıkardıktan sonra sorun devam ediyorsa, Lütfen  daha önce herhangi bir donanım cihazı, örneğin sabit disk sürücüleri (HDD veya SSD) veya bellek modüllerini kurup değiştirmediğinizden emin olun. Uyumluluk sorunu, yeni donanım aygıtları ile ASUS ürünleri / sistemi arasında ortaya çıkabilir, bu nedenle lütfen donanım aygıtını kaldırmayı deneyin. Donanım aygıtını kaldırdıktan sonra sorunu yaşamazsanız, bu aygıtı kullanmamanızı ve destek için aygıt üreticinize başvurmanızı öneririz.     
Eğer yukarıdaki adımlardan sonra sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Windows Update veya cihazınıza yüklenen belirli bir uygulamadan sonra bazı sorunlar ortaya çıkabilir, bu uygulamalar ile sistem arasındaki uyumluluk sorunlarını içerebilir veya Windows çekirdek programları çökebilir.

Güncelleme geçmişini görüntüleyerek son zamanlarda yüklenen güncellenmiş öğeleri kontrol edebilirsiniz.

1. Windows arama çubuğuna [Windows Güncelleme Ayarları] yazın ve arayın①, ardından [Aç] tıklayın②.     
   
2.  [Güncelleme Geçmişi]③. seçin
   
3. Güncelleme geçmişinde, cihazınıza yüklenen Özellik Güncellemeleri, Kalite Güncellemeleri ve Sürücü Güncellemeleri gibi öğeleri listeleyecektir.     
   
4. Yükleme tarihini doğrulayabilir ve bundan sonra otomatik kapanma/yeniden başlatma sorunu yaşayıp yaşamadığınızı belirleyebilir ve ardından önceki sürüme nasıl geri döneceğinizi veya nasıl kaldıracağınızı öğrenmek için aşağıdaki adımlara başvurabilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Sorun son zamanlarda meydana geldiyse ve daha önce bir geri yükleme noktası oluşturduysanız veya otomatik bir sistem geri yükleme mevcutsa, sorunu çözmek için cihazı sorunun başlamasından önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyin. Buradan Sistemi geri yükleme noktası kullanarak nasıl geri yükleyebileceğinizi öğrenebilirsiniz.    
Sorun devam ederse, lütfen sorun giderme için bir sonraki bölüme geçin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Eğer tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra problem devam ederse, lütfen kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından cihazı orijinal yapılandırmasına geri döndürmek için sıfırlayın. Sistemi nasıl sıfırlayacağınızı burada öğrenebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Bioses, Windows ve driver'ları düzenli olarak güncellemek, sistem kararlılığını ve performansını artırabilir. Cihazınızın en son sürümleri kullandığından emin olun. Bioses güncellemesi hakkında daha fazla bilgi edinin:

Windows sisteminde Bioses sürümünü nasıl güncelleyebilirim?

EZ Flash kullanarak Bioses sürümünü nasıl güncelleyebilirim?

(Masaüstü ürünler için lütfen ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtımı'na bakın.)

Windows güncellemesini ve driver güncellemesini yürütmek için, burada daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Windows Güncellemesi Nasıl Yapılır

Sürücüleri MyASUS'ta Sistem Güncellemesi ile güncelleme

Bioses, Windows paketleri ve sürücüleri en son sürüme güncellediyseniz ancak sorun devam ediyorsa, bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

MyASUS ile Donanım Tanılama aracılığıyla donanım cihazının iyi olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Tanılamadan sonra herhangi bir hata oluşursa, donanım cihazını değiştirmek için ASUS tamir merkezini ziyaret etmenizi öneririz.

1. Windows arama çubuğunda [MyASUS] yazın ve arayın①, ardından [Aç] seçeneğine tıklayın②.     
   Not: MyASUS'u bulamıyorsanız, cihazınıza yüklü olmayabilir. MyASUS'u nasıl yüklenir başvurun.    
   
2. MyASUS uygulamasında, [Sistem Tanısı] seçeneğine tıklayın③.    
   Not: Eğer cihazınız sistem tanısını göstermiyor sayfasını MyASUS yazılımında görüntülemiyorsa, bu, cihazınızın bu özelliği desteklemediği anlamına gelir. Daha fazla sorun giderme için bir sonraki bölüme devam edin. Burada MyASUS uygulamasında neden yalnızca kısmi özellikleri görebiliyorum hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.    
   
3. ITanılama Aracı]④'te, Özelleştirilmiş tanılama⑤'nin [Tüm] kontrol öğelerini seçin, ardından [Kontrol]⑥'ya tıklayın. Burada MyASUS Sistem Tanılama - Giriş.    hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. 
   
4. Herhangi bir hata meydana gelirse, donanım cihazını değiştirmek için ASUS servis merkezini ziyaret edin. Daha fazla onarım talebi için, ASUS ile nasıl iletişime geçileceğini öğrenmek için Müşteri Desteğini kullanarak buraya göz atabilirsiniz.
   ‘Sistem Tanılama kontrolü’ sonrasında herhangi bir sorun bulunmazsa, bu durum donanım cihazlarınızın sorunsuz olduğu anlamına gelir. Lütfen bir sonraki sorun giderme adımına devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Bazen, cihazınıza bağlı olan harici cihazlar Mavi Ekran Hatalarının nedeni olabilir, bu yüzden lütfen harici sabit diskler, yazıcılar, bellek kartları, harici ODD (cihazınızda dahili ODD varsa lütfen CD/DVD'leri çıkarın), dongle'lar vb. gibi cihazları çıkararak deneyin. Bundan sonra cihazınızı yeniden başlatın. Cihazınızı yeniden başlattıktan sonra sorunu yaşamazsanız, harici cihaz sorunun nedeni olabilir. Bu cihazı kullanmamanızı ve destek için cihaz üreticinizle iletişime geçmenizi öneririz.

Herhangi bir harici cihaz kullanmıyorsanız veya cihazları çıkardıktan sonra sorun devam ediyorsa, lütfen herhangi bir donanım cihazı takıp takmadığınızı / değiştirdiğinizi onaylayın, örneğin disk sürücüleri (HDD veya SSD) veya Bellek modülleri. Uyumluluk sorunu yeni donanım cihazları ile ASUS ürünleri / sistemi arasında olabilir, bu yüzden donanım cihazını çıkararak deneyin. Donanım cihazını çıkardıktan sonra sorunu yaşamazsanız, bu cihazı kullanmamanızı ve destek için cihaz üreticinizle iletişime geçmenizi öneririz. Sorun yukarıdaki adımlardan sonra devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Windows Update veya cihazınıza yüklenen belirli bir uygulamadan sonra, uygulamalar ve sistem arasındaki uyumluluk sorunu dahil olmak üzere bazı sorunlar meydana gelebilir veya Windows çekirdek programları çökmüş olabilir.

Son zamanlarda yüklenen güncellemeleri kontrol etmek için güncelleme geçmişini görüntüleyebilirsiniz.

1. Windows arama çubuğuna [Windows Update ayarları] yazın ve arayın①, ardından [Aç] seçeneğine tıklayın②.     
   
2. [Güncelleme geçmişini görüntüle] seçeneğini seçin③.     
   
3. Güncelleme geçmişini görüntüle bölümünde, cihazınıza yüklenmiş olan Özellik Güncellemeleri, Kalite Güncellemeleri ve Sürücü Güncellemeleri vb. listeleyecektir.     
   
4. Yükleme tarihini ve bu tarihten sonra otomatik kapanma/yeniden başlatma sorunu yaşayıp yaşamadığınızı doğrulayabilirsiniz ve ardından nasıl kaldırılacağını veya önceki sürüme nasıl geri dönüleceğini öğrenmek için aşağıdaki adımlara başvurabilirsiniz.

İçindekiler

Sorun son zamanlarda meydana geldiyse ve önceden bir geri yükleme noktası oluşturduysanız veya otomatik bir sistem geri yükleme varsa, sorunu çözmek için cihazı sorun başlamadan önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyin. Buradan Geri yükleme noktasını kullanarak sistemi nasıl geri yükleyebileceğinizi öğrenebilirsiniz.

Sorun devam ederse, lütfen sorun giderme için bir sonraki bölüme geçin.

İçindekiler Tablosuna Dön

Tüm sorun giderme adımlarını tamamladıktan sonra sorun devam ederse, kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından cihazı orijinal yapılandırmasına geri döndürmek için sıfırlayın. Buradan Sistemi nasıl sıfırlayacağınızı öğrenebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Dön