[Notebook] WinRE'de MyASUS ile Sistem Tanılama - Giriş
MyASUS in WinRE, Windows Kurtarma Ortamı (WinRE) içinde çalışan ve kolay erişilebilen bir teşhis aracıdır ve size sorunsuz destek sağlamak için tasarlanmıştır. Donanım sorunlarını tanımlamanıza ve gidermenize yardımcı olabilecek bir dizi teşhis testinden oluşur. Bu kullanışlı araçlar ASUS PC veya dizüstü bilgisayarınıza zaten yüklenmiştir ve işletim sistemi çalışmıyorsa veya açılmıyorsa bile bunlara her zaman erişebilirsiniz. Basit yazılım arayüzü sezgisel ve kullanımı kolaydır ve anında yardım almanıza olanak tanır.
Teşhis sonucu bileşenin anormal olduğunu gösteriyorsa, MyASUS in WinRE QR Kod, test raporu ve teşhis kodu sağlayacaktır. QR Kodu mobil telefonunuz ve diğer cihazlarınız ile tarayabilirsiniz.
- MyASUS WinRE, Microsoft işletim sistemi altında ASUS PC cihazlarında, Intel 10. Nesil ve AMD Ryzen 4000 serisi işlemcilerle veya daha yenileri ile kullanılabilir.
- Hizmetler ülkelere göre değişiklik gösterebilir. ASUS destek sayfasında hizmet bilgilerini kontrol ediniz.
- Test sonuçlarını Hizmet Talebi sistemine yüklemek için MyASUS in WinRE gizlilik politikasını kabul etmeniz gerekmektedir.
MyASUS in WinRE'yi kullanamıyorsanız, MyASUS in UEFI içindeki sistem teşhis fonksiyonunu kullanabilirsiniz. Tıklayın: [Notebook] MyASUS in UEFI içinde Sistem Teşhisi - Giriş
Modeliniz [FX506LH, FA706IH, FA706IHR] WinRE işlevinde MyASUS içinde Sistem Tanılamayı doğrudan etkinleştiremiyorsanız, sistem tanılama işlevini yürütmek için lütfen [MyASUS in WinRE for USB] aracını deneyin.
MyASUS içinde WinRE'de Bulut Kurtarma işlevi hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen tıklayın: [Notebook] MyASUS içinde WinRE - Giriş
- [MyASUS içinde WinRE] nasıl açılır
- MyASUS içinde WinRE Ayarları
- Bileşen testi
3.1 Basit test - SSD testi
3.2 Daha karmaşık test - Wi-Fi testi
3.3 Daha karmaşık test - Ekran testi
3.4 Daha karmaşık test - Dokunmatik yüzey testi - Test raporunda "başarısızlık" göründüğünde ne yapmalıyım?
- Test Geçmişi
- Üç test sonucunun anlamı
1. [MyASUS içinde WinRE] nasıl açılır
Bilgisayarınızın güç düğmesine bastıktan sonra, [Bir seçenek seçin] ekranına girmek için F12 tuşuna birkaç kez hızlıca basınArayüz. Tıklayın [Sorun Gider] ardından tıklayın [WinRE'de MyASUS]. İşlev tuşu PC modeline bağlı olarak değişebilir. Bazı modellerde F9 tuşu kullanılmaktadır.
Windows içinde, Başlat'a tıklayın, ardından Güç'e tıklayın ve Yeniden Başlat'a tıklarken Shift tuşunu basılı tutun. PC'niz kapanacak ve ardından WinRE'ye yeniden başlayacaktır. WinRE'ye girdikten sonra WinRE'de MyASUS'u seçin.
* Bu arayüz açıldığında WinRE'de MyASUS bulunmazsa, bilgisayar bu işlevi desteklemiyor demektir.
2.1 WinRE'de MyASUS'a ilk kez girerseniz, Gizlilik Bildirimi açılır penceresi görünebilir, lütfen [Kabul Et]'e tıklayın.
2.2 Dil
(1) Dilinizi seçmek için [Dil]① düğmesine tıklayın.
2.3 WinRE'de MyASUS'u Güncelle
MyASUS'u WinRE'de güncellemek için [Güncelle]②'ye tıklayın, ardından [Tamam]③'a tıklayın.
2.4 Gizlilik Politikası
(1) [Gizlilik Politikası]④'na tıklayın, Gizlilik Bildirimi Sayfasını göreceksiniz, ardından [Gizliliği Görüntüle]⑤'ye tıklayın.
(2) [Kabul Et]⑥ veya [Reddet]⑦ seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.
(3) Gizlilik Bildirimi'nde Kabul Durumu ve Reddet Durumu arasındaki fark:
Kabul Durumu: Kabul durumunda, bilgisayarın makine kodu ve teşhis kodu QR kodunda kaydedilecektir. QR kodunu cep telefonunuzla taradığınızda, ASUS Onarım Sayfası açılacaktır. Gizlilik Bildirimi'ni kabul ettiğiniz için onarım formu zaten bilgisayarın makine kodu ve teşhis kodunu içermektedir. Artık sadece kişisel bilgilerinizi, bilgisayarın durumunu ve teslimat bilgilerini doldurmanız yeterlidir ve ASUS teslimat ve onarımı gerçekleştirecektir.
Reddetme durumu: Uyuşmazlık durumunda, QR kodu bilgisayarın makine kodunu ve teşhis kodunu kaydetmeyecektir. "Kabul Et" durumuna kıyasla, "Reddet" durumu, bilgisayarın makine kodunu ve teşhis kodunu kendinizin doldurmanızı gerektirir, bu da onarım başvurusunu zorlaştırır. Gizlilik bildirimini kabul etmeniz önerilir.
(Aşağıdaki iki resim gizlilik bildirisinin "Kabul Et ve Reddet" ekran görüntüleridir. İzin durumu QR kodunda daha fazla bilgi içerdiğini görebilir ve bu nedenle manuel olarak doldurmanız gereken bilgiler daha az olacaktır.)
2.4 Ayarlar tamamlandı, MyASUS'a WinRE arayüzünde girmek için [Sistem Teşhisi]⑧'e tıklayın.
3. Bileşen testi (Örnek olarak SSD).
3.1 Basit bir bileşen testini, HDD'yi, test sürecini tanıtmak için örnek olarak alalım. Lütfen aşağıdaki resim kılavuzuna göre işlemi takip edin (HDD, Güç, Fan ve diğer bileşenlerin test süreci, HDD'nin test süreci ile benzerdir. Testleriniz için HDD test sürecine başvurun).
Bu makalenin Madde 3.2, 3.3 ve 3.4'ünde, daha karmaşık test öğelerini tanıtacağız: Wi-Fi, ekran, touchpad.
(1) Testi başlatmak için [Kontrol]① tıklayın.
(2) [Hızlı Test]② tıklayın.
(3) [SSD]③ tıklayın.
(4) Test geçti ve [OK]④ tıklayın.
3.2 Daha karmaşık test - Wi-Fi bileşen testi.
(1) Ana arayüzde [Kontrol]① tıklayın.
(2) Bir pencere açılacak ve bir kablosuz ağa bağlanmanızı gerektirecek. Kendi [Kablosuz Ağ]②ınızı bulun ve [Tamam]③ı tıklayın.
(3) Wi-Fi şifrenizi [şifre]④ girin ve [Bağlan]⑤ı tıklayın.
(4) Test geçti, çıkmak için [Tamam]⑥ı tıklayın.
(5) Eğer TRx testi başarısız oldu ibaresi çıkarsa, bağlandığınız kablosuz ağda sorunlar olabilir. Lütfen kablosuz ağın engellenmediğinden emin olun ve ardından testi tekrar yapın. Normal bir kablosuz ağa bağlıysanız ancak test sonucu yine de başarısız olursa, bu makalenin Bölüm 4te verilen talimatları uygulayın.
3.3 Daha karmaşık test - Ekran testi.
(1) Ana arayüzde [Kontrol et]① düğmesine tıklayın.
(2) Aşağıdaki ekran görünecek ve [OK]② düğmesine tıklayın. Kullanıcının ekran görüntüsünün normal olup olmadığını çıplak gözle değerlendirmesi gerekmektedir. Eğer normal ise, lütfen bir sonraki teste geçmek için [Geçti]③ düğmesine tıklayın. Ekranda herhangi bir sorun varsa, lütfen [Hata]④ düğmesine tıklayın.
(1) Ana arayüzde [Kontrol et]① düğmesine tıklayın.
(2) [Tamam]②'a tıklayın.
(3) Parmağınızı kullanarak [Alan]③'a dokunun, bunlar: tıklama, sol tıklama, sağ tıklama.
(4) İmleci parmağınızla [Mavi Kaydırıcı]④'nın üzerine hareket ettirin, ardından mavi kaydırıcıyı en sağ uca sürükleyin.
(5) İmleci parmağınızla [Mavi Kaydırıcı]⑤'nın üzerine hareket ettirin, ardından mavi kaydırıcıyı en alt tarafa sürükleyin.
(6) Lütfen [15 saniye veya 1 dakika]⑥ seçeneğini belirleyin ve hayalet dokunma testi başlasın. Hayalet dokunma testi sırasında dokunmatik yüzeye dokunmayın.
(7) Hayalet dokunma testi devam ediyor. Lütfen [Dokunmatik yüzey]⑦'e dokunmayın.
(8) Touchpad testi geçti, çıkmak için [OK]⑧'ye tıklayın.
4. Test raporunda "Başarısız" göründüğünde ne yapmalıyım
Öncelikle, lütfen bu makalenin 2.4. bölümünde bulunan "Gizlilik Bildirimi" kısmında kabul etmeyi seçin. ardından cep telefonunuzu kullanarak QR kodunu tarayın (QR kodu makine kodunu ve teşhis kodunu içerir). Sistem sizin için otomatik olarak bir onarım raporu oluşturacaktır. Sadece kişisel bilgilerinizi, bilgisayar durumunu ve teslim alma bilgilerini doldurmanız yeterlidir, ASUS bilgisayarı alıp onaracaktır. (Not: Farklı bölgelerin servis politikasına bağlıdır)
Bu QR kodu tararken bir hata oluşursa veya çevrimiçi onarım talebi web sitesine doğru bir şekilde yönlendirilemiyorsa, çevrimiçi onarım hizmetleri için başvurmak üzere bu web sitesine tıklayabilirsiniz: ASUS - RMA
(1) [Test Geçmişi]①'ye tıklayın ve [kayıtlardan birine]② tıklayın.
(2) Yeni bir açılır pencere belirli [test bilgilerini]③ gösterir.
6. Dikkat - Üç test sonucunun anlamı:
- Geçti: Herhangi bir sorun tespit edilmedi. Bu, testin tamamlandığı ve sonucun standarda uygun olduğu anlamına gelir. Lütfen kullanımda özgürce devam edin.
- Başarısız: Bir sorun tespit edildi. Bu, testin tamamlandığını ve sorunun tespit edildiğini gösterir. Bu makalenin 5. bölümünde açıklandığı gibi lütfen QR kodunu cep telefonunuzla tarayın ve onarım için gönderin.
- Uyarı: Bileşen tespit edilemezse veya tespit işlemi sırasında test programını aniden sonlandırırsanız, bir uyarı mesajı görünecektir. Lütfen bileşenleri tekrar kontrol edin veya onarım için gönderin.