Başlangıç sürecinde ‘İNACCESSIBLE BOOT DEVICE’ durma kodu ile mavi ekran hatasıyla karşılaşırsanız, mevcut Intel VMD Denetleyici ayarlarını başka bir seçeneğe değiştirin. (Örneğin, Bioses'ta VMD şu anda etkinse, sorunu çözüp çözmediğini görmek için bunu devre dışı bırakmayı deneyin.)

Not: 'İNACCESSIBLE BOOT DEVICE’ dışında bir durma kodu ile karşılaşırsanız, sorun gidermek için lütfen bir sonraki bölüme geçin.

1. Cihaz tamamen kapandığında, [F2] tuşuna klavyede sürekli basılı tutun ve aynı anda [Güç düğmesine] basın.başlatmak için. Bioses yapılandırma ekranı göründüğünde, [F2] tuşunu serbest bırakabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin Bioses yapılandırmasına nasıl girilir. 
   Not: Bazı eski masaüstü modelleri için, Bioses yapılandırma ekranına erişmek için başlatma sırasında [Del] tuşuna basmanız ve tutmanız gerekebilir. 
   Not: Oyun el cihazları için, [Ses Kısma] düğmesine basın ve basılı tutun, ardından güç düğmesine basın.
2. Bioses yapılandırma ekranına girdikten sonra iki tür arayüzle karşılaşacaksınız: UEFI arayüzü ve UEFI'de MyASUS. Cihazınızın Bioses ekranına göre aşağıdaki adımlara başvurun:

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Bioses, Windows ve driver'ları düzenli olarak güncellemek sistem kararlılığını ve performansını artırabilir. Cihazınızın en son sürümleri kullandığından emin olun. Bioses güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinin:

Windows sisteminde Bioses sürümünü nasıl güncelleyebilirim

Bioses sürümünü güncellemek için EZ Flash nasıl kullanılır

(Masaüstü ürünleri için, lütfen ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtımı'na bakınız.)

Windows ve driver'ları güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinin:

Windows Güncellemesi nasıl yapılır

MyASUS'ta Sistem Güncellemesi ile driver'ları nasıl güncellenir

Bioses/Windows paketlerini/driver'ları güncelledikten sonra sorun devam ederse, lütfen sorun giderme için bir sonraki bölüme geçin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Kullanıcı, MyASUS üzerinden Donanım Teşhisi ile donanım cihazının iyi olup olmadığını kontrol edebilir ve Mavi Ekran Hatası konusunda daha fazla kontrol gerçekleştirebilir. Teşhis sonrası herhangi bir hata oluşursa, donanım cihazını değiştirmek için bir ASUS servis merkezini ziyaret etmenizi öneririz.

1. Windows arama çubuğunda [MyASUS] yazın ve arayın ①, ardından [Aç] tıklayın ②. 
   Not: MyASUS'u bulamıyorsanız, cihazınıza kurulu olmayabilir. Şuraya bakın: MyASUS Nasıl Kurulur. 
   
2. MyASUS uygulamasında [Sistem Analizi] tıklayın ③. 
   Not: Cihazınız MyASUS yazılımında sistem teşhis sayfasını göstermiyorsa, cihazınız bu özelliği desteklemiyor demektir. Sorunun giderilmesi için bir sonraki bölüme devam edin. Buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz Neden MyASUS uygulamasında sadece kısmi özellikleri görebiliyorum. 
   
3. [Teşhis Aracı] ④ içinde, [Tümü] özelleştirilmiş teşhis kontrol öğelerini seçin ⑤ ve ardından  [Kontrol] tıklayın ⑥. Burada MyASUS Sistem Tanılama - Giriş hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. 
   
4. Herhangi bir hata oluşursa, donanım cihazını değiştirmek için lütfen bir ASUS tamir merkezini ziyaret edin. Burada ASUS ile iletişime geçmek için Müşteri Desteğini nasıl kullanacağınızı öğrenebilirsiniz. 
   'Donanım tanılaması' sonrası herhangi bir sorun bulunamazsa, lütfen Sistem Tanılama ekranına geri dönün ve [Mavi ekran hatası]⑦ seçeneğini seçin ve daha fazla kontrol gerçekleştirin. 
   
5. [Kontrol]⑧ seçeneğine tıklayın. 
   
6. Herhangi bir hata oluşursa, donanım cihazını değiştirmek için lütfen bir ASUS tamir merkezini ziyaret edin. Burada ASUS ile iletişime geçmek için Müşteri Desteğini nasıl kullanacağınızı daha fazla onarım talebi için. 
   ‘Mavi ekran hatası’ kontrolünden sonra herhangi bir sorun bulunmazsa, donanım cihazlarınızın iyi olduğu anlamına gelir. Sorun gidermek için lütfen bir sonraki bölüme devam edin.

İçindekiler Tablosuna Dön

Bazen, cihazınıza bağlı harici cihazlar Mavi Ekran Hatalarına neden olabilir, bu yüzden lütfen onları kaldırmayı deneyin, örneğin harici sabit diskler, yazıcılar, bellek kartları, harici ODD (cihazınızda dahili ODD varsa, lütfen CD/DVD'leri çıkarın), dongle'lar vb.  Bundan sonra, cihazınızı yeniden başlatın. Cihazınızı yeniden başlattıktan sonra sorunu yaşamıyorsanız, harici cihaz sorunun nedeni olabilir. Bu cihazı kullanmamanızı ve cihaz üreticinizle destek için iletişime geçmenizi öneririz.

Herhangi bir harici cihaz kullanmıyorsanız veya kaldırdıktan sonra sorun devam ediyorsa, lütfen herhangi bir donanım cihazını kurup / değiştirmediğinizi doğrulayın, örneğin disk sürücüleri (HDD veya SSD) veya Bellek modülleri. Uyumluluk sorunu yeni donanım cihazları ile ASUS ürünleri / sistemi arasında mevcut olabilir, bu yüzden donanım cihazını kaldırmayı deneyin. Donanım cihazını kaldırdıktan sonra sorunu yaşamıyorsanız, bu cihazı kullanmamanızı ve cihaz üreticinizle destek için iletişime geçmenizi öneririz.

Yukarıdaki adımlardan sonra sorun devam ederse, lütfen sorun gidermek için bir sonraki bölüme devam edin.

İçindekiler Tablosuna Dön

Aynı anda birden fazla antivirüs programı yüklemek sistemi yavaşlatabilir, hatalara neden olabilir ve antivirüs yazılımları arasındaki çatışmalar nedeniyle koruma mekanizmalarının başarısız olma riskine yol açabilir. Bu nedenle, aynı cihazda birden fazla antivirüs programı yüklemek önerilmez.

Cihazınızda zaten antivirüs yazılımı yüklü ise ve başka bir antivirüs programı yüklemek istiyorsanız, önce orijinal antivirüs yazılımını tamamen kaldırmanız tavsiye edilir. Buradan Birden Fazla Antivirüs Programı Yüklemenin Sistem Üzerindeki Etkisi hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Sisteminizde hangi antivirüs programlarının yüklü olduğundan emin değilseniz, lütfen bu makaleye başvurun: Cihazınızda Antivirüs Yazılımı Yüklü mü Nasıl Kontrol Edilir.

Bir antivirüs uygulamasını kaldırmak isterseniz, yazılımın resmi web sitesinde özel bir kaldırıcı bulabilir veya Windows'un (Windows Ayarları > Uygulamalar > Yüklü uygulamalar) sağladığı yerleşik kaldırma yöntemini kullanabilirsiniz. Daha ayrıntılı talimatlar için lütfen bu makaleye başvurun: Uygulamaları Nasıl Kaldırırım.

İçindekiler Tablosuna geri dön

Windows Güncellemesi veya cihazınızda yüklü belirli bir uygulama sonrasında bazı sorunlar meydana gelebilir, bunlar arasında uygulamalar ve sistem arasındaki uyumluluk sorunu veya Windows çekirdek programlarının çökmesi olabilir.

Son yüklenen güncelleme öğelerini kontrol etmek için güncelleme geçmişini görüntüleyebilirsiniz.

1. Windows arama çubuğuna [Windows Update ayarları] yazın ve arayın①, ardından [Aç] butonuna tıklayın②. 
   
2.  [Güncelleme geçmişi] seçeneğini seçin③. 
   
3. Güncelleme geçmişinde, cihazınıza yüklenen Özellik Güncellemeleri, Kalite Güncellemeleri ve Sürücü Güncellemeleri vb. listelenecektir. 
   
4. Yükleme tarihini ve o tarihten sonra Mavi Ekran Hataları yaşayıp yaşamadığınızı doğrulayabilirsiniz, ardından nasıl kaldırılacağını veya önceki sürüme nasıl geri dönüleceğini öğrenmek için aşağıdaki adımlara başvurabilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Sorun yakın zamanda ortaya çıktıysa ve daha önce bir geri yükleme noktası oluşturduysanız veya otomatik bir sistem geri yükleme mevcutsa, sorunu çözmek için cihazı sorunun başlamadan önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyin. Buradan Sistemi geri yükleme noktası ile nasıl geri yükleyeceğinizi öğrenebilirsiniz.

Sorun devam ederse, lütfen sorun gidermek için bir sonraki bölüme geçin.

İçindekiler'e Geri Dön

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Lütfen kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından cihazı orijinal yapılandırmasına geri döndürmek için sıfırlayın. Buradan Sistemi nasıl sıfırlayacağınızı öğrenebilirsiniz.

İçindekiler'e Geri Dön

Başlangıç sürecinde, 'INACCESSIBLE BOOT DEVICE' hata kodu ile mavi ekran hatasıyla karşılaşırsanız, mevcut Intel VMD Denetleyici ayarlarını başka bir seçeneğe değiştirmeyi deneyin. (Örneğin, VMD şu anda Bioses'ta etkinse, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için devre dışı bırakmayı deneyin.)

Not: 'INACCESSIBLE BOOT DEVICE' dışında bir hata kodu ile karşılaşırsanız, lütfen sorun giderme için bir sonraki bölüme geçiniz.

1. Cihaz tamamen kapalıyken, klavyede sürekli olarak [F2] tuşuna basın ve aynı anda [Güç düğmesine] basarak açın. Bioses yapılandırma ekranı göründüğünde, [F2] tuşunu bırakabilirsiniz. Bioses yapılandırmasına nasıl girilir hakkında daha fazla bilgi edinin. 
   Not: Bazı eski masaüstü modellerinde, Bioses yapılandırma ekranına erişmek için başlatma sırasında [Del] tuşuna basmanız gerekebilir. 
   Not: Oyun el cihazları için, [Ses Kısma] düğmesine basılı tutun ve ardından güç düğmesine basın.
2. Bioses yapılandırma ekranına girdikten sonra iki tür arayüzle karşılaşacaksınız: UEFI arayüzü ve UEFI içindeki MyASUS. Cihazınızın Bioses ekranına göre aşağıdaki adımlara başvurun:

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Bioses, Windows ve sürücüleri düzenli olarak güncellemek sistem kararlılığını ve performansını artırabilir. Cihazınızın en son sürümleri kullandığından emin olun. Bioses güncellemesi hakkında daha fazla bilgi edinin:

Windows sisteminde Bioses sürümü nasıl güncellenir

EZ Flash kullanarak Bioses sürümü nasıl güncellenir

(Masaüstü ürünler için lütfen ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtımı bölümüne bakınız.)

Windows ve sürücüleri güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinin:

Windows Update nasıl gerçekleştirilir

Sürücüleri MyASUS'ta Sistem Güncelleme yoluyla nasıl güncellenir

Bioses/Windows paketlerini/sürücüleri güncelledikten sonra sorun devam ederse, lütfen sorun gidermek için bir sonraki bölüme devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Kullanıcı, MyASUS donanım tanılama yoluyla donanım cihazının iyi olup olmadığını kontrol edebilir ve Mavi Ekran Hatası üzerinde daha fazla kontrol yapabilir. Tanılama sonrasında herhangi bir hata oluşursa, donanım cihazını değiştirmek için ASUS tamir merkezini ziyaret etmenizi öneririz.

1. Windows arama çubuğuna [MyASUS] yazın ve arayın①, ardından [Aç]'a tıklayın②. 
   Not: MyASUS'u bulamıyorsanız, cihazınıza yüklü olmayabilir. Başvurun MyASUS nasıl kurulur. 
   
2. MyASUS uygulamasında, [Sistem Tanılaması]③'ya tıklayın. 
   Not: Eğer cihazınız MyASUS yazılımında sistem tanılaması sayfasını göstermiyorsa, bu cihazınızın bu özelliği desteklemediği anlamına gelir. Sorun gidermek için bir sonraki bölüme geçin. MyASUS uygulamasında neden yalnızca kısmi özellikleri görebildiğinizi buradan öğrenebilirsiniz. 
   
3.  [Tanılama Aracı]④'nda, Özelleştirilmiş tanılama maddelerinin [Tümü] 'nü seçin⑤ ve ardından [Kontrol]⑥'a tıklayın.  MyASUS Sistem Tanılaması hakkında daha fazla bilgiyi buradan öğrenebilirsiniz. 
   
4. Herhangi bir hata oluşursa, lütfen donanım cihazını değiştirmek için ASUS onarım merkezine başvurun. Burada ASUS ile iletişime geçmek için Müşteri Desteğini nasıl kullanacağınızı daha fazla onarım talebi için öğrenebilirsiniz. 
   'Donanım tanılaması' sonrasında herhangi bir sorun bulunmazsa, lütfen Sistem Tanılaması ekranına geri dönün ve daha fazla kontrol için [Mavi ekran hatası]⑦ 'yı seçin. 
   
5. [Kontrol]⑧'a tıklayın. 
   
6. Herhangi bir hata oluşursa, lütfen donanım cihazını değiştirmek için ASUS onarım merkezine başvurun. Burada ASUS ile iletişime geçmek için Müşteri Desteğini nasıl kullanacağınızı daha fazla onarım talebi için öğrenebilirsiniz. 
   'Mavi ekran hatası' kontrolünden sonra herhangi bir sorun bulunmazsa, donanım cihazlarınızın iyi olduğu anlamına gelir. Sorun gidermek için lütfen bir sonraki bölüme devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Bazen, cihazınıza bağlı olan harici cihazlar Mavi Ekran Hatalarına neden olabilir, bu nedenle harici sabit diskler, yazıcılar, hafıza kartları, harici ODD (cihazınızda dahili ODD varsa, lütfen CD/DVD'leri çıkarın), dongle'lar vb. gibi harici cihazları çıkararak deneyin. Sonrasında, cihazınızı yeniden başlatın. Cihazınızı yeniden başlattıktan sonra sorunu yaşamazsanız, harici cihaz sorunun nedeni olabilir. Bu cihazı kullanmamanızı ve destek için cihaz üreticinizle iletişime geçmenizi öneririz.

Herhangi bir harici cihaz kullanmıyorsanız veya harici cihazları çıkardıktan sonra sorun devam ediyorsa, lütfen herhangi bir donanım cihazı kurup değiştirmediğinizi doğrulayın, örneğin disk sürücüleri (HDD veya SSD) veya Hafıza modülleri. Uyumluluk sorunu yeni donanım cihazları ile ASUS ürünleri/sistemi arasında olabilir, bu nedenle donanım cihazını çıkarmayı deneyin. Donanım cihazını çıkardıktan sonra sorunu yaşamazsanız, bu cihazı kullanmamanızı ve destek için cihaz üreticinizle iletişime geçmenizi öneririz.

Yukarıdaki adımlardan sonra sorun devam ederse, lütfen sorun gidermek için bir sonraki bölüme devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Aynı anda birden fazla antivirüs programı kurmak sistemi yavaşlatabilir, hatalara neden olabilir ve antivirüs yazılımları arasındaki çatışmalar nedeniyle koruma mekanizmalarının başarısız olma riskine yol açabilir. Bu nedenle, aynı cihazda birden fazla antivirüs programı kurmak önerilmez.

Eğer cihazınıza zaten antivirüs yazılımı yüklüyse ve başka bir antivirüs programı yüklemek istiyorsanız, yeni programı yüklemeden önce orijinal antivirüs yazılımını tamamen kaldırmanız tavsiye edilir. Sistem üzerinde birden fazla antivirüs programı kurmanın etkileri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz: Birden Fazla Antivirüs Programının Sisteme Etkisi.

Sisteminizde hangi antivirüs programlarının yüklü olduğundan emin değilseniz, lütfen bu makaleye bakınız: Cihazınızda Antivirüs Yazılımı Yüklü mü Olduğunu Kontrol Etme.

Bir antivirüs uygulamasını kaldırmak isterseniz, yazılımın resmi web sitesinde özel bir kaldırıcı bulabilirsiniz veya Windows'un (Windows Ayarları > Uygulamalar > Yüklü uygulamalar) sağladığı dahili kaldırma yöntemini kullanabilirsiniz. Daha ayrıntılı talimatlar için lütfen bu makaleye bakınız: Uygulamaları Kaldırma.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Bazı problemler, Windows Güncellemesi veya cihazınıza yüklü belirli bir uygulamadan sonra meydana gelebilir; uygulamalar ve sistem arasındaki uyumluluk sorunu veya Windows temel programlarının çökmesi gibi.

Son zamanlarda yüklü/güncellenen öğeleri kontrol etmek için güncelleme geçmişini görüntüleyebilirsiniz.

1. Türkçe yazın ve arayın [Windows Update ayarları] Windows arama çubuğunda①, ardından tıklayın [Aç]②. 
   
2. Seçin [Güncelleme geçmişini görüntüle]③. 
   
3. Güncelleme geçmişinde, cihazınıza yüklenmiş olan Özellik Güncellemeleri, Kalite Güncellemeleri ve Sürücü Güncellemeleri vb. listelenecektir. 
   
4. Yüklü tarihi ve bu tarihten sonra Mavi Ekran Hataları yaşayıp yaşamadığınızı doğrulayabilirsiniz ve ardından bir önceki sürüme nasıl geri dönüleceğini öğrenmek için aşağıdaki adımlara başvurabilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Sorun yakın zamanda meydana geldiyse ve daha önce bir geri yükleme noktası oluşturduysanız veya otomatik bir sistem geri yükleme mevcutsa, sorunu çözmek için cihazı sorunun başlamasından önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyin. Buradan  Sistem geri yükleme noktasını nasıl kullanacağınızı öğrenebilirsiniz.

Sorun devam ederse, lütfen sorun giderme için bir sonraki bölüme devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse, lütfen kişisel dosyalarınızı yedekleyin, ardından cihazı orijinal yapılandırmasına geri sıfırlayın. Buradan Sistemi nasıl sıfırlayacağınızı öğrenebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön