[Windows 11/10] Sorun Giderme - Bluetooth İşlevselliği Anomali Sorunu

Uygulanabilir Ürünler: Dizüstü Bilgisayar, Masaüstü Bilgisayar, Hepsi Bir Arada Bilgisayar, Oyun El Cihazı, MiniPC, NUC

 

Bilgisayarınız harici Bluetooth cihazlarına (klavyeler, fareler, telefonlar, hoparlörler, oyun denetleyicileri, vb.) bağlanırken Bluetooth işlevselliği sorunlarıyla (bağlanamama, eksik işlevsellik, sık kesilmeler, eksik Bluetooth simgesi veya Aygıt Yöneticisi'nde ünlem işaretleri) karşılaşıyorsa, bu makaledeki sorun giderme adımlarına başvurun.

Not: Bluetooth sinyalleri parazitlere duyarlıdır. En iyi bağlantı ortamını sağlamak için Bluetooth cihazlarını bilgisayarınıza yakın tutmanız ve bağlantıyı engelleyen nesnelerin olmadığından emin olmanız önerilir.

Not: Harici Bluetooth cihazları kullanırken, cihaz üreticisi tarafından sağlanan kullanım belgelerine başvurmak, uygun sürücülerin veya yazılımların doğru bağlantı ve kurulumunu sağlamak için tavsiye edilir. Harici Bluetooth cihazı pille çalışıyorsa, ayrıca yeterli şarjı olduğundan emin olmanız gerekmektedir.

 

Daha ayrıntılı talimatlar sağlamak üzere, Bluetooth bağlantı sorunlarını nasıl çözeceğinizi öğrenmek için aşağıdaki ASUS YouTube video bağlantısına da tıklayabilirsiniz.

http://www.youtube.com/watch?v=LlLL7gv8XUw

 

Lütfen cihazınızda kullanılan mevcut Windows işletim sistemine göre ilgili talimatlara gidin:

Windows 11 işletim sistemi

İçindekiler:

Windows'ta Bluetooth'un Açık Olduğundan Emin Olun
  1. Görev çubuğundaki [Başlat]PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站 simgesine tıklayın, ardından [Ayarlar]PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站 seçeneğini belirleyin.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. [Bluetooth & cihazlar] seçeneğini seçin, ardından [Bluetooth]'un açık olduğundan emin olun.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına devam edin.

İçindekiler'e Geri Dön

 

Cihazınızın Bluetooth işlevine sahip olduğundan ve etkin olduğundan emin olun
  1. Windows arama çubuğuna [Aygıt Yöneticisi] yazın ve arayın, ardından [Aç]'a tıklayın.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. [Aygıt Yöneticisi]'nde,  [Bluetooth]③ listede olup olmadığını kontrol edin.       
    Not: Eğer [Bluetooth] yoksa, cihazınız bunu desteklemiyor. Eğer [Bluetooth] varsa, bir sonraki adıma devam edin.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3.  [Bluetooth]'un yanındaki oka tıklayın. Bluetooth simgesinde bir [ok işareti]⑤ varsa bu Bluetooth'un devre dışı olduğunu gösterir, ardından [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] sağ tıklayın ve [Cihazı Etkinleştir]⑥ seçeneğini seçin..       
    Not: Cihaz adı farklı modellere göre değişiklik gösterebilir.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  4. Problem devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Bioses, Windows paketlerini ve driverları güncelle

Düzenli olarak Bioses, Windows ve driverların güncellenmesi sistem kararlılığını ve performansını artırabilir. Cihazınızın en son sürümleri kullandığından emin olun. Bioses güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi edinin:

Windows sisteminde Bioses sürümünü nasıl güncelleyebilirim

EZ Flash kullanarak Bioses sürümünü nasıl güncelleyebilirim

(Masaüstü ürünler için, lütfen ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtımı'na bakın.)

Windows ve driver güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi edinin:

Windows Update nasıl gerçekleştirilir

Driverları MyASUS'ta Sistem Güncellemesi ile nasıl güncelleyebilirim    
Eğer sorunu Bioses/Windows paketlerini/sürücüleri güncelledikten sonra çözemezseniz, bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Cihazı tamamen kapatın

Görev çubuğundaki [Başlat]PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站 simgesine tıklayın[Güç]PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站 simgesini seçin, ardından klavyede [Shift] tuşuna basılı tutarken eş zamanlı olarak [Kapat]'ı seçin. Cihazınız tamamen kapanacaktır.

Cihazı tamamen kapattıktan sonra, lütfen cihazınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

İçindekilere Geri Dön

 

MyASUS ile Bluetooth Teşhisi Çalıştırma
  1. Windows arama çubuğuna [MyASUS] yazın ve arayın, ardından [Aç] tıklayın.       
    Not: MyASUS'u bulamazsanız, cihazınıza yüklü olmayabilir. MyASUS Nasıl Kurulur bakın.    
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. MyASUS uygulamasında, [Sistem Teşhisi] tıklayın.    
    Not: Cihazınız sistem teşhisi sayfasını MyASUS yazılımında göstermiyorsa, bu cihazınızın bu özelliği desteklemediği anlamına gelir. Daha fazla sorun giderme için bir sonraki bölüme geçin. Burada Neden MyASUS uygulamasında sadece kısmi özellikleri görebiliyorum hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.    
  3. [Teşhis Aracı] kısmında, Özel teşhis bölümünden [Bluetooth] kontrol öğesini seçin ve ardından [Kontrol] butonuna tıklayın. MyASUS Sistem Teşhisi - Tanıtım hakkında burada daha fazla bilgi edinebilirsiniz.    
  4. Kontrolden sonra, [Sonuçlar] butonuna tıklayın. Eğer hatalar tespit edilirse, MyASUS tarafından sağlanan sorun giderme önerilerini deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki sorun giderme adımına geçin.    

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Bluetooth sürücü güncellemesini kontrol et
  1. [Aygıt yöneticisi] kısmında, [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] üzerine sağ tıklayın, sonra [Sürücüyü güncelle]'yi seçin.        
    Not: Cihaz adı, farklı modellere bağlı olarak farklı olabilir. Cihazınızın kullanılabilir bir ağ ortamında olduğundan emin olun, ardından internete bağlanın çünkü bu çevrimiçi bir güncelleme işlemidir.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara'ya tıklayın.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. Windows sürücüleri çevrimiçi olarak arıyor.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  4. Bir güncelleme bulunamazsa veya güncelleme tamamlanır ancak sorun devam ederse, [Kapat]④ 'a tıklayın ve bir sonraki adıma devam edin.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Bluetooth sürücüsünü kaldırın, ardından ASUS destek sitesinden indirin ve yükleyin

Not: Bluetooth aygıtının satıcı adı aynı modelde bile farklı olabilir. Sürücüyü ASUS destek sitesinde eşleştirmek için sonraki adımlarda satıcı adı kullanılacaktır, lütfen doğru bir şekilde kaydedin. (Bluetooth aygıtının satıcı adı [Intel] örnek olarak kullanılmıştır.)

PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

  1. [Aygıt Yöneticisi] içinde, sağ tıklayın [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)], ardından [Aygıtı Kaldır]'yı seçin.        
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. Bu aygıt için [Sürücü yazılımını sil] kutusunu işaretleyin , ardından [Kaldır]'yı seçin.        
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. Bluetooth sürücüsünü ASUS destek sitesi. Daha fazla bilgi edinin Sürücüleri nasıl arayabilir ve indirebilirsiniz.       
    Not: Cihazınızda kullanılan satıcı adıyla eşleşen Bluetooth sürücüsünü arayın. Bluetooth cihazının satıcı adı [Intel] örneğin olarak verilmiştir.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  4. Lütfen cihazı yeniden başlatın ve sürücüyü yükledikten sonra Bluetooth aksesuarını eşleştirmeyi veya bağlamayı deneyin. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına devam edin.

İçindekilere Geri Dön

 

Bluetooth Sorun Gidericiyi Çalıştırın
  1. Yazın ve arayın [Sorun giderme ayarları] Windows arama çubuğunda, ardından [Aç] tıklayın.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2.  [Diğer sorun gidericiler] seçin.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. [Çalıştır] seçeneğine tıklayın Bluetooth seçeneği üzerinde.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  4. Ekranda beliren talimatları takip edin ve sorunları tespit edip çözün. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına devam edin.

İçindekiler Tablosuna Dön

 

Sistem geri yükleme noktasını kullanarak sistemi geri yükleyin

Sorun yakın zamanda ortaya çıktıysa ve daha önce bir geri yükleme noktası oluşturduysanız veya otomatik bir sistem geri yükleme mevcutsa, sorunu çözmek için cihazı sorunun başlamasından önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyin. Buradan Sistem geri yükleme noktasını kullanarak sistemi nasıl geri yükleyeceğinizi öğrenebilirsiniz. Sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına devam edin.

İçindekiler Tablosuna Dön

 

Sistemi sıfırlayın

Sorun tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra devam ederse, lütfen kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından cihazı orijinal yapılandırmasına sıfırlayın. Sistemi nasıl sıfırlayacağınızı burada öğrenebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Dön

 

Soru & Cevap:

S1: Neden Bluetooth simgesi görev çubuğunda görünmüyor?

PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

C1: Bluetooth simgesini görev çubuğunda göstermek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

  1. [Bluetooth ve diğer cihaz ayarları] yazın ve Windows arama çubuğunda aratın, ardından [Aç]'a tıklayın.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. Bluetooth işlevini etkinleştirin.       
    Not: Bluetooth işlevini açamıyorsanız veya başka sorunlar varsa, lütfen yukarıdaki sorun giderme adımlarına bakın.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. Bu sayfanın en altına kaydırın, ardından [Daha fazla Bluetooth ayarları]'nı seçin.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  4. Bildirim alanında [Bluetooth simgesini göster]⑤ kutusunu işaretleyin ve ardından [OK]'yi seçin, Bluetooth simgesi görev çubuğunda görünecektir.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Windows 10 işletim sistemi

İçindekiler Tablosu:

Windows'ta Bluetooth'un Açık Olduğundan Emin Olun
  1. [Başlat menüsü]PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站'e tıklayın, ardından [Ayarlar]'a tıklayın. 
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. [Cihazlar]'ı seçin, ardından[Bluetooth]'un açık olduğundan emin olun
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站 
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. Problem devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına devam edin.

İçindekiler Tablosu'na Dön

 

Cihazınızın Bluetooth işlevinin olduğunu ve etkin olduğunu kontrol edin
  1. [Başlat menüsü]PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站, ardından [Aygıt Yöneticisi]'ni seçin.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. [Aygıt Yöneticisi] içinde, [Bluetooth]'un listede olup olmadığını kontrol edin.       
    Not: Eğer [Bluetooth] yoksa, cihazınız bunu desteklemiyor demektir. Eğer [Bluetooth] varsa, bir sonraki adıma devam edin.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. [Bluetooth]'un yanında bulunan oku tıklayın. Eğer Bluetooth simgesinin üzerinde [ok işareti]varsa ve bu Bluetooth'un devre dışı olduğunu gösteriyorsa, sağ tıklayın [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ve [Aygıtı etkinleştir]'yi seçin.       
    Not: Cihaz adı farklı modellere göre değişiklik gösterebilir.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  4. Eğer sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Bioses, Windows paketlerini ve sürücüleri güncelleyin

Bioses, Windows ve sürücüleri düzenli olarak güncellemek, sistem kararlılığını ve performansını artırabilir. Cihazınızın en son sürümleri kullandığından emin olun. Bioses güncellemesi hakkında daha fazla bilgi edinin:

Windows sisteminde Bioses sürümünü nasıl güncellerim

EZ Flash kullanarak Bioses sürümünü nasıl güncellerim

(Masaüstü ürünleri için, lütfen şu adrese bakınız: ASUS Anakart EZ Flash 3 Tanıtımı.)

Windows ve sürücü güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi edinin:

Windows Güncellemesini nasıl çalıştırırım

MyASUS'ta Sistem Güncellemesi ile sürücüleri nasıl güncellerim    
Bioses/Windows paketlerini/sürücülerini güncelledikten sonra sorun devam ederse, bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Cihazı tamamen kapatın

Click the [Başlat]PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站 görev çubuğunun en solundaki simge[Güç]PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站 simgesini seçin, ardından klavyedeki [Shift] tuşuna basılı tutarak aynı anda [Kapat] seçeneğine tıklayın. Cihazınız tamamen kapatılacaktır.

Cihazı tamamen kapattıktan sonra lütfen cihazınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Sorun devam ediyorsa, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına devam edin.

PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

İçindekilere Geri Dön

 

Bluetooth Tanısını MyASUS Üzerinden Çalıştırın
  1. Windows arama çubuğuna [MyASUS] yazın ve arayın, ardından [Aç].       
    Not: Eğer MyASUS'u bulamıyorsanız, cihazınıza yüklenmemiş olabilir. MyASUS Nasıl Yüklenir bölümüne göz atın.    
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. MyASUS uygulamasında, [Sistem Teşhisi]'ya tıklayın.    
    Not: Eğer cihazınız MyASUS yazılımında sistem teşhisi sayfasını göstermiyorsa, bu cihazınızın bu özelliği desteklemediği anlamına gelir. Daha fazla sorun giderme için bir sonraki bölüme devam edin. Neden MyASUS uygulamasında sadece bazı özellikleri görebiliyorum hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.    
  3. [Teşhis Aracı]'nda, Özelleştirilmiş teşhisin [Bluetooth] denetim maddesini seçin ve ardından [Kontrol Et] tıklayın. Burada MyASUS Sistem Teşhisi - Giriş'i daha fazla öğrenebilirsiniz.    
  4. Kontrolden sonra, [Sonuçlar] üzerine tıklayın. Hatalar tespit edilirse, MyASUS tarafından sağlanan sorun giderme önerilerini deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki sorun giderme adımına geçin.    

İçindekiler Tablosu'na Dön

 

Bluetooth sürücü güncellemesini kontrol et
  1. [Aygıt yöneticisi]'nde, [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] üzerine sağ tıklayın, ardından [Sürücüyü güncelle]'yi seçin.       
    Not: Cihaz adı farklı modellere göre farklı olabilir. Cihazınızın kullanılabilir bir ağ ortamında olduğundan emin olun, ardından internete bağlanın çünkü bu çevrimiçi bir güncelleme işlemi.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. [Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara] seçeneğine tıklayın.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. Windows çevrimiçi olarak sürücüleri arıyor.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  4. Eğer bir güncelleme yoksa veya güncelleme tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa. [Kapat]seçeneğine tıklayın ve bir sonraki adıma devam edin.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Bluetooth sürücüsünü kaldırın, ardından ASUS destek sitesinden indirip yükleyin

Not: Bluetooth cihazının satıcı adı aynı model olsa bile farklı olabilir. Satıcı adı, ASUS destek sitesinde sonraki adımlarda driver eşleştirmek için kullanılacak, lütfen doğru kaydedin. (Bluetooth cihazının satıcı adı örnek olarak [Intel].)

PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

  1. [Aygıt Yöneticisi] içinde, [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]'e sağ tıklayın, ardından [Aygıtı Kaldır]'i seçin.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. Cihaz için driver yazılımını [Delete the driver software for this device] kutusunu işaretleyin, ardından [Uninstall]'i seçin.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. Bluetooth driver'ını ASUS destek sitesinden indirin ve yükleyin. Driver'ları nasıl arayacağınız ve indireceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin Sürücüler nasıl aranır ve indirilir?
           
    Not: Cihazınızda kullanılan satıcı adıyla eşleştirilmiş Bluetooth driver'ını arayın. Bluetooth cihazının satıcı adı örneğin [Intel] olabilir.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  4. Driver'ı yükledikten sonra lütfen cihazı yeniden başlatın ve Bluetooth aksesuarını eşleştirmeye veya bağlamaya çalışın. Sorun devam ederse, bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

İçindekiler Tablosu'na Geri Dön

 

Bluetooth Sorun Gidericisini Çalıştır
  1. Windows arama çubuğuna [Sorun giderme ayarları] yazın ve arayın, ardından [Aç]'a tıklayın.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. [Ek sorun gidericiler] seçeneğini seçin.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. [Bluetooth] seçeneğini seçin, ardından [Sorun gidericiyi çalıştır]'a tıklayın.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  4. Ekranda görünen istemleri izleyerek sorunları tespit edin ve çözün. Sorun devam ederse, lütfen sonraki sorun giderme adımına devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Sistemi geri yüklemek için Geri Yükleme Noktası kullanın

Sorun yakın zamanda meydana geldiyse ve bir geri yükleme noktası oluşturduysanız veya otomatik bir sistem geri yükleme varsa, sorunu çözmek için cihazı sorunun başlamasından önceki bir noktaya geri yüklemeyi deneyin. Buradan Sistemi geri yüklemek için geri yükleme noktası nasıl kullanılır hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Sorun devam ederse, lütfen sonraki sorun giderme adımına devam edin.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Sistemi sıfırlayın

Tüm sorun giderme adımları tamamlandıktan sonra sorun devam ederse. Lütfen kişisel dosyalarınızı yedekleyin ve ardından cihazı orijinal yapılandırmasına geri döndürmek için sıfırlayın. Buradan Sistemi nasıl sıfırlayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

Soru & Cevap:

S1: Görev çubuğunda Bluetooth simgesi neden eksik?

PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

C1: Görev çubuğunda Bluetooth simgesini göstermek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Windows arama çubuğunda [Bluetooth ve diğer cihazlar ayarları] yazın ve arayın, ardından [Aç] seçeneğine tıklayın.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. Bluetooth işlevini açın, ardından [Diğer Bluetooth seçenekleri] seçeneğini seçin.       
    Not: Bluetooth işlevini açamıyorsanız veya başka sorunlar varsa, lütfen yukarıdaki sorun giderme adımlarına başvurun.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. [Bluetooth simgesini bildirim alanında göster] kutusunu işaretleyin ve ardından [Tamam] seçeneğini seçin., Bluetooth simgesi görev çubuğunda görünecektir.       
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

İçindekiler Tablosuna Geri Dön

 

 

Sorununuz devam ederse, lütfen daha fazla yardım için ASUS müşteri hizmetleri merkezi ile iletişime geçin.