トラブルシューティング - ASUS サポートサイトのワンクリックアップデート機能使用時のエラーコードについて
ASUS の公式サポートサイトにある「ワンクリック・アップデート・ドライバー」機能をご使用いただくと、お使いの PC で新しいドライバーバージョンがリリースされているか自動的にチェックしてリストアップすることができます。詳細の手順はドライバーおよびユーティリティー、マニュアル、Bioses などの入手方法 | サポート 公式 | ASUS 日本をご確認ください。
お使いの製品がこの機能をサポートしているにもかかわらず、使用中にエラーが発生した場合は、以下の表のエラーコードに対応するトラブルシューティング / ソリューションをご確認ください。
| エラーコード | トラブルシューティング / ソリューション |
| SIGNATUREEXPIRED | ウェブページをリフレッシュして、再度、「ワンクリック・アップデート・ドライバー」機能をお試しください。 |
| SIGNATUREINVALID | PC の再起動をお試しください。 |
| NOTSUPPORT | 現在、この機能がサポートされていません。後ほど、再度、お試しください。 |
| NOTSUPPORTSMODE | お使いの OS に対して「ワンクリック・アップデート・ドライバー」機能がサポートされていません。 |
| ASCINOTFOUND | PC の再起動をお試しください。 |
| SERVICENOTAVAILABLE | PC の再起動をお試しください。 |
| REJECT_INVALIDREQUEST | ウェブページをリフレッシュして、再度、「ワンクリック・アップデート・ドライバー」機能をお試しください。 |
| NOSCANDATA | ウェブページをリフレッシュして、再度、「ワンクリック・アップデート・ドライバー」機能をお試しください。 |
| FAILED_DEPRECATED | ウェブページをリフレッシュして、再度、「ワンクリック・アップデート・ドライバー」機能をお試しください。 |
| FAILED_INTERNETISSUE | ネットワーク接続に問題がある可能性があります。お使いの PC のネットワーク接続をご確認ください。 |
| FAILED_SERVICENOTFOUND | PC の再起動をお試しください。 |
| FAILED_NOTAVAILABLE | PC の再起動をお試しください。 |
| FAILED_SERVICENOTSUPPORT | 現在、この機能がサポートされていません。後ほど、再度、お試しください。 |
| REJECT_NOSCANDATA | ウェブページをリフレッシュして、再度、「ワンクリック・アップデート・ドライバー」機能をお試しください。 |
| REJECT_NONEED | ウェブページをリフレッシュして、再度、「ワンクリック・アップデート・ドライバー」機能をお試しください。 |
| REJECT_INSTALLING | 現在、この機能がサポートされていません。後ほど、再度、お試しください。 |
上記で問題が解決しない場合は、ASUS カスタマーサービスセンターへご相談ください。
※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。
※プリインストールされている OS 以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。
※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。
※修理でご送付いただく際は、ASUS カスタマーサービスセンターなどから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合は AC アダプター、電源コードなど、通電系の物は合せてご送付ください。
※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。