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[Windows 11/10] Risoluzione dei problemi - Problemi dell'Unità a Stato Solido (SSD)
Prodotti applicabili: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, MiniPC, NUC
Se riscontri problemi con l'unità a stato solido (SSD) del tuo dispositivo, si prega di seguire i sintomi ed i metodi di risoluzione dei problemi descritti di seguito.
Si prega di consultare le istruzioni corrispondenti in base al sistema operativo Windows in uso sul computer:
Contenuti:
● La SSD funziona lentamente o viene visualizzato un messaggio di errore
Aggiorna e conferma Bioses / pacchetti / driver Windows con l'ultima versione sul tuo PC
L'aggiornamento del software di solito aiuta la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi consigliamo di controllare e aggiornare spesso all'ultima versione sul tuo PC. Qui puoi saperne di più su:
Come utilizzare Winflash per aggiornare la versione del Bioses nel sistema Windows
Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del Bioses Notebook
(Per i prodotti desktop, fare riferimento a Introduzione a [Scheda madre] ASUS EZ Flash 3 - Introduzione.)
Per eseguire l'aggiornamento di Windows e l'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più su:
Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS
Se il problema persiste dopo aver aggiornato il Bioses/pacchetti/driver di Windows alla data attuale, passare al capitolo successivo per la risoluzione dei problemi.
Controlla la SSD in Gestione Disco
- Digita e cerca [Gestione computer]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Esegui come amministratore]②.
- Nella finestra Gestione computer, selezionare [Gestione disco]③.
■ Controllare il disco in Gestione disco. Se si visualizza [Offline]④, si prega di provare a fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Online]⑤.
■ Se viene visualizzato online, ma nessuna lettera di unità (come per esempio E:)⑥. Si prega di provare a fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Cambia lettera e percorso di unità]⑦.
Fare clic su [Aggiungi]⑧.
Conferma la lettera di unità e seleziona [Assegna questa lettera di unità]⑨, quindi fai clic su [OK]⑩.
■ Se la partizione è elencata come [Non allocato]⑪, e sai che la partizione è vuota, si prega di fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Nuovo volume semplice]⑫, quindi seguire le istruzioni per creare un volume nello spazio libero.
- Se il problema persiste, continua con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Abilitare e reinstallare il driver in Gestione dispositivi
- Digitare e cercare [Gestione dispositivi] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fare clic su [Apri]②.
- Spuntare la freccia accanto a [Unità disco]③, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco non riconosciuta④ e selezionare [Abilita dispositivo]⑤. Verificare se Windows è in grado di riconoscere l'unità disco.
Se l'opzione [Abilita dispositivo] non viene visualizzata significa che l'unità disco è già abilitata, si prega di andare al passaggio successivo.
- Disinstallare il driver dell'unità disco. Fare clic con il tasto destro del mouse sull' unità disco non riconosciuta⑥ e selezionare [Disinstalla dispositivo]⑦.
- Fare clic su [Disinstalla]⑧.
- Riavviare il computer. Il driver verrà installato automaticamente dopo il riavvio del computer. Verificare se Windows è in grado di riconoscere l'unità disco.Se i problemi persistono, si prega di andare al passaggio successivo.
Esegui Diagnostica hardware in MyASUS
- Digita e cerca [MyASUS] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fai clic su [Apri]②.
Nota: Se non viene visualizzato nessun risultato significa che l'app non è installata, si prega di fare riferimento a Come installare MyASUS.
- Nel'app MyASUS, fai clic su [Diagnosi del Sistema]③.
Nota: Se la pagina Diagnosi del Sistema non appare nel tuo software MyASUS, significa che il tuo computer non supporta questa funzione. Per saperne di più Perché posso vedere solo funzioni parziali nell'app MyASUS
- In [Diagnosi di sistema]④, selezionare l'elemento di controllo [Disco a stato solido] di Diagnostica personalizzata⑤, quindi fai clic su [Verifica]⑥. Qui puoi saperne di più su Diagnosi del sistema MyASUS - Introduzione.
- Se si verifica un errore, prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi e i possibili approcci per risolvere il problema in MyASUS. Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il sistema dal punto di ripristino
Se il problema dell'SSD si verifica di recente e se è mai stato creato un punto di ripristino o esiste un ripristino automatico del sistema, prova a ripristinare il pc a un punto prima che il problema iniziasse a risolvere il problema. Qui puoi saperne di più Come utilizzare il punto di ripristino per ripristinare il sistema.
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il PC
Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi. Si prega di eseguire il backup dei file personali, quindi ripristinare il PC alla configurazione originale. Qui puoi saperne di più su Come resettare il sistema.
La SSD funziona lentamente o viene visualizzato un messaggio di errore
Aggiorna e conferma Bioses / pacchetti / driver Windows con l'ultima versione sul tuo PC
L'aggiornamento del software di solito aiuta la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi consigliamo di controllare e aggiornare spesso all'ultima versione sul tuo PC. Qui puoi saperne di più su:
Come aggiornare la versione del Bioses tramite Windows
Come utilizzare Easy Flash per aggiornare il Bioses del Notebook
(Per i prodotti desktop, fare riferimento a Introduzione a [Scheda madre] ASUS EZ Flash 3 - Introduzione.)
Per eseguire l'aggiornamento di Windows e l'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più su:
Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS
Se il problema persiste anche dopo aver aggiornato i pacchetti/driver del Bioses/Windows, proseguire con il capitolo successivo per la risoluzione dei problemi.
Aggiorna driver in Gestione dispositivi
- Digita e cerca [Gestione dispositivi] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fare clic [Apri]②.
- Controllare la freccia accanto a [Unità disco]③, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco che presenta problemi④ e selezionare [Aggiorna driver]⑤.
Nota: Assicurati che il pc sia in un ambiente di rete disponibile, quindi collegarsi a Internet perché si tratta di un processo di aggiornamento online.
- Fare clic su [Cerca automaticamente il software driver aggiornato]⑥.
- Windows sta cercando i driver online e installerà il driver corretto.
- L'aggiornamento automatico è completato e fare clic [Chiudi]⑦.
- Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Esegui il controllo degli errori del disco in Windows
- Digita e cerca [Esplora file]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Apri]②.
- Nella finestra Esplora file, fare clic su [Questo PC]③.
- Nella finestra Questo PC, selezionare l'unità disco che presenta problemi e fare clic con il pulsante destro del mouse④, quindi selezionare[Proprietà]⑤.
- Selezionare la scheda [Strumenti] tab⑥, quindi fare clic su [Verifica] nella sezione controllo errori⑦.
- Fai clic su [Scansione unità]⑧, Windows inizierà a controllare l'unità per errori.
In alcune condizioni, potrebbe iniziare a verificare dopo il riavvio del computer, quindi seguire le istruzioni visualizzate per scansionare l'unità.
- Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Ottimizza e deframmenta l'unità in Windows
- Digita e cerca [Esplora file]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Apri]②.
- Nella finestra Esplora file, fai clic su [Questo PC]③.
- Nella finestra Questo PC, selezionare l'unità disco che presenta problemi e fare clic con il pulsante destro del mouse④, quindi selezionare [Proprietà]⑤.
- Selezionare la scheda [Strumenti]⑥, quindi fare clic su [Ottimizza] nella sezione Ottimizza e deframmenta unità⑦.
- Seleziona l'unità disco che presenta problemi⑧, quindi fai clic su [Ottimizza]⑨. Il sistema inizierà a ottimizzare automaticamente le unità.
- Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Esegui Diagnostica hardware in MyASUS
- Digita e cerca [MyASUS] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fare clic [Apri]②.
Nota: Se non viene visualizzato nessun risultato significa che l'app non è installata, si prega di fare riferimento a Come installare MyASUS. - In MyASUS, seleziona [Diagnosi di sistema]③.
Nota: se in MyASUS non è presente la scheda Diagnosi di sistema, significa che il tuo computer non supporta questa funzione, ignora questo passaggio e vai al successivo. Qui puoi saperne di più su Perché nell'app MyAsus visualizzo solo funzioni parziali. - In [Diagnosi di sistema]④, selezionare l'elemento di controllo [Disco a stato solido] di Diagnosi personalizzata⑤, quindi fare clic su [Verifica]⑥. Qui puoi saperne di più su MyASUS - Diagnosi di Sistema.
- Se si verifica un errore, prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi e i possibili approcci per risolvere il problema in MyASUS. Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il sistema dal punto di ripristino
Se il problema dell'SSD si verifica di recente e se è mai stato creato un punto di ripristino o esiste un ripristino automatico del sistema, prova a ripristinare il pc a un punto prima che il problema iniziasse a risolvere il problema. Qui puoi saperne di più Come utilizzare il punto di ripristino per ripristinare il sistema.
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il PC
Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi. Si prega di eseguire il backup dei file personali, quindi ripristinare il PC alla configurazione originale. Qui puoi saperne di più su Come resettare il sistema.
Contenuti:
● La SSD funziona lentamente o viene visualizzato un messaggio di errore
Aggiorna e conferma Bioses / pacchetti / driver Windows con l'ultima versione sul tuo PC
L'aggiornamento del software di solito aiuta la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi consigliamo di controllare e aggiornare spesso all'ultima versione sul tuo PC. Qui puoi saperne di più su:
Come utilizzare Winflash per aggiornare la versione del Bioses nel sistema Windows
Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del Bioses Notebook
(Per i prodotti desktop, fare riferimento a Introduzione a [Scheda madre] ASUS EZ Flash 3 - Introduzione.)
Per eseguire l'aggiornamento di Windows e l'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più su:
Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS
Se il problema persiste dopo aver aggiornato il Bioses/pacchetti/driver di Windows alla data attuale, passare al capitolo successivo per la risoluzione dei problemi.
Controlla la SSD in Gestione Disco
- Digita e cerca [Gestione computer]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Esegui come amministratore]②.
- Nella finestra Gestione computer, selezionare [Gestione disco]③.
■ Controllare il disco in Gestione disco. Se si visualizza [Offline]④, si prega di provare a fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Online]⑤.
■ Se viene visualizzato online, ma nessuna lettera di unità (come per esempio E:)⑥. si prega di provare a fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Cambia lettera e percorso di unità]⑦.
Fare clic su [Aggiungi]⑧.
Conferma la lettera di unità e seleziona [Assegna questa lettera di unità]⑨, quindi fai clic su [OK]⑩.
■ Se la partizione è elencata come [Non allocato]⑪, e sai che la partizione è vuota, si prega di fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Nuovo volume semplice]⑫, quindi seguire le istruzioni per creare un volume nello spazio libero. - Se il problema persiste, continua con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Abilitare e reinstallare il driver in Gestione dispositivi
- Digitare e cercare [Gestione dispositivi] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fare clic su [Apri]②.
- Spuntare la freccia accanto a [Unità disco]③, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco non riconosciuta④ e selezionare [Abilita dispositivo]⑤. Verificare se Windows è in grado di riconoscere l'unità disco.Se l'opzione [Abilita dispositivo] non viene visualizzata significa che l'unità disco è già abilitata, si prega di andare al passaggio successivo.
- Disinstallare il driver dell'unità disco. Fare clic con il tasto destro del mouse sull' unità disco non riconosciuta⑥ e selezionare [Disinstalla dispositivo]⑦.
- Fare clic su [Disinstalla]⑧.
- Riavviare il computer. Il driver verrà installato automaticamente dopo il riavvio del computer. Verificare se Windows è in grado di riconoscere l'unità disco. Se i problemi persistono, si prega di andare al passaggio successivo.
Esegui Diagnostica hardware in MyASUS
- Digita e cerca [MyASUS] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fai clic su [Apri]②.
Se non viene visualizzato nessun risultato significa che l'app non è installata, si prega di fare riferimento a Come installare MyASUS.
- In MyASUS, seleziona [Diagnosi del sistema]③.
Nota: Se in MyASUS non è presente alcuna scheda Diagnosi del sistema, ciò significa che il computer non supporta questa funzione, ignorare questo passaggio e passare al successivo. Qui puoi saperne di più su Perché nell'app MyAsus visualizzo solo la funzioni parziali. - In [Diagnosi di sistema]④, selezionare l'elemento di controllo [Disco a stato solido] di Diagnosi personalizzata⑤, quindi fare clic su [Verifica]⑥. Qui puoi saperne di più su Diagnosi del sistema MyASUS - Introduzione.
- Se si verifica un errore, prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi e i possibili approcci per risolvere il problema in MyASUS. Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il sistema dal punto di ripristino
Se il problema dell'SSD si verifica di recente e se è mai stato creato un punto di ripristino o esiste un ripristino automatico del sistema, prova a ripristinare il pc a un punto prima che il problema iniziasse a risolvere il problema. Qui puoi saperne di più Come utilizzare il punto di ripristino per ripristinare il sistema.
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il PC
Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi. Si prega di eseguire il backup dei file personali, quindi ripristinare il PC alla configurazione originale. Qui puoi saperne di più su Come resettare il sistema.
La SSD funziona lentamente o viene visualizzato un messaggio di errore
Aggiorna e conferma Bioses / pacchetti / driver Windows con l'ultima versione sul tuo PC
L'aggiornamento del software di solito aiuta la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi consigliamo di controllare e aggiornare spesso all'ultima versione sul tuo PC. Qui puoi saperne di più su:
Come aggiornare la versione del Bioses tramite Windows
Come utilizzare Easy Flash per aggiornare il Bioses del Notebook
(Per i prodotti desktop, fare riferimento a Introduzione a [Scheda madre] ASUS EZ Flash 3 - Introduzione.)
Per eseguire l'aggiornamento di Windows e l'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più su:
Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS
Se il problema persiste anche dopo aver aggiornato i pacchetti/driver del Bioses/Windows, proseguire con il capitolo successivo per la risoluzione dei problemi.
Aggiorna driver in Gestione dispositivi
- Digita e cerca [Gestione dispositivi] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fare clic [Apri]②.
- Controllare la freccia accanto a [Unità disco]③, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco che presenta problemi④ e selezionare [Aggiorna driver]⑤.
Nota: Assicurati che il pc sia in un ambiente di rete disponibile, quindi collegarsi a Internet perché si tratta di un processo di aggiornamento online. - Fare clic su [Cerca automaticamente il software driver aggiornato]⑥.
- Windows sta cercando i driver online e installerà il driver corretto.
- L'aggiornamento automatico è completato e fare clic [Chiudi]⑦.
- Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Esegui il controllo degli errori del disco in Windows
- Digita e cerca [Esplora file]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Apri]②.
- Nella finestra Esplora file, fare clic su [Questo PC]③.
- Nella finestra Questo PC, selezionare l'unità disco che presenta problemi e fare clic con il pulsante destro del mouse④, quindi selezionare[Proprietà]⑤.
- Selezionare la scheda [Strumenti] tab⑥, quindi fare clic su [Verifica] nella sezione controllo errori⑦.
- Fai clic su [Scansione unità]⑧, Windows inizierà a controllare l'unità per errori.
In alcune condizioni, potrebbe iniziare a verificare dopo il riavvio del computer, quindi seguire le istruzioni visualizzate per scansionare l'unità.
- Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Ottimizza e deframmenta l'unità in Windows
- Digita e cerca [Esplora file]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Apri]②.
- Nella finestra Esplora file, fai clic su [Questo PC]③.
- Nella finestra Questo PC, selezionare l'unità disco che presenta problemi e fare clic con il pulsante destro del mouse④, quindi selezionare [Proprietà]⑤.
- Selezionare la scheda [Strumenti]⑥, quindi fare clic su [Ottimizza] nella sezione Ottimizza e deframmenta unità⑦.
- Seleziona l'unità disco che presenta problemi⑧, quindi fai clic su [Ottimizza]⑨. Il sistema inizierà a ottimizzare automaticamente le unità.
- Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Esegui Diagnostica hardware in MyASUS
- Digita e cerca [MyASUS] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fare clic [Apri]②.
Nota: Se non viene visualizzato nessun risultato significa che l'app non è installata, si prega di fare riferimento a Come installare MyASUS.
- In MyASUS, selezionare [Diagnosi del sistema]③.
Nota: Se in MyASUS non è presente alcuna scheda Diagnosi del sistema, ciò significa che il computer non supporta questa funzione, ignorare questo passaggio e passare al successivo. Qui puoi saperne di più su Perché nell'app MyAsus visualizzo solo la funzioni parziali - In [Diagnosi di sistema]④, selezionare l'elemento di controllo [Disco a stato solido] di Diagnosi personalizzata⑤, quindi fai clic su [Verifica]⑥. Qui puoi saperne di più su Diagnosi del sistema MyASUS - Introduzione.
- Se si verifica un errore, prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi e i possibili approcci per risolvere il problema in MyASUS. Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il sistema dal punto di ripristino
Se il problema dell'SSD si verifica di recente e se è mai stato creato un punto di ripristino o esiste un ripristino automatico del sistema, prova a ripristinare il pc a un punto prima che il problema iniziasse a risolvere il problema. Qui puoi saperne di più Come utilizzare il punto di ripristino per ripristinare il sistema.
Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il PC
Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi. Si prega di eseguire il backup dei file personali, quindi ripristinare il PC alla configurazione originale. Qui puoi saperne di più su Come resettare il sistema.
Se il problema non viene risolto con le soluzioni e le informazioni sopra indicate, si prega di contattare il centro di assistenza clienti ASUS per ulteriori informazioni.