Topik Relatif
[Windows 11/10] Pemecahan Masalah - Masalah Solid State Drive (SSD)
Produk yang Berlaku: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, MiniPC, NUC,
Jika Anda mengalami masalah dengan solid-state drive (SSD) perangkat Anda, silakan ikuti gejala dan metode pemecahan masalah yang dijelaskan di bawah ini.
Silakan pergi ke instruksi yang sesuai berdasarkan sistem operasi Windows saat ini pada perangkat Anda:
SSD tidak dikenali
Perbarui Bioses, paket Windows, dan driver
Memperbarui Bioses, Windows, dan driver secara teratur dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Bioses:
Cara memperbarui versi Bioses dalam sistem Windows
Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi Bioses
(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke Pengantar ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Windows Update dan driver:
Cara menjalankan Windows Update
Cara memperbarui driver melalui System Update di MyASUS
Jika Anda telah memperbarui Bioses, paket Windows, dan driver ke versi terbaru, tetapi masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Periksa SSD di Manajemen Disk
- Ketik dan cari [Manajemen Komputer]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Jalankan sebagai administrator]②.
- Di jendela Manajemen Komputer, pilih [Manajemen Disk]③.
- Periksa disk di Manajemen Disk. Jika menunjukkan [Offline]④, silakan coba klik kanan dan pilih [Online]⑤.
- Jika menunjukkan online, tetapi tidak ada huruf drive (seperti E:)⑥. Silakan coba klik kanan dan pilih [Ubah Huruf Drive dan Jalur]⑦.
Klik [Tambah]⑧.
Konfirmasi huruf drive dan pilih [Tetapkan huruf drive berikut]⑨, lalu klik [OK]⑩. - Jika partisi terdaftar sebagai [Tidak Teralokasi]⑪, dan Anda tahu bahwa partisi tersebut kosong. Silakan klik kanan dan pilih [Volume Sederhana Baru]⑫, kemudian ikuti instruksi untuk membuat volume di ruang kosong.
- Periksa disk di Manajemen Disk. Jika menunjukkan [Offline]④, silakan coba klik kanan dan pilih [Online]⑤.
- Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Aktifkan dan instal ulang driver di Device Manager
- Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②.
- Periksa panah di samping [Disk drives]③, lalu klik kanan disk drive yang tidak dikenali④ dan pilih [Enable device]⑤. Untuk menguji apakah Windows dapat mengenali disk drive.
Jika opsi [Enable device] tidak muncul, itu berarti disk drive sudah diaktifkan, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya. - Copot pemasangan driver dari disk drive. Klik kanan pada disk drive yang tidak dikenali⑥ dan pilih [Uninstall device]⑦.
- Klik [Uninstall]⑧.
- Restart perangkat. Driver akan secara otomatis diinstal setelah perangkat restart. Harap konfirmasi apakah Windows dapat mengenali disk drive. Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Jalankan Diagnosis Perangkat Keras di MyASUS
- Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②.
Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan MyASUS, mungkin MyASUS tidak terinstal di perangkat Anda. Rujuk ke Cara menginstal MyASUS. - Di aplikasi MyASUS, klik [Diagnosis Sistem]③.
Catatan: Jika perangkat Anda tidak menampilkan halaman diagnosis sistem di perangkat lunak MyASUS, ini berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa saya hanya dapat melihat fitur parsial di aplikasi MyASUS. - Di [Alat Diagnosis]④, pilih [Solid state disk] item pemeriksaan dari diagnosis yang disesuaikan⑤, dan kemudian klik [Pemeriksaan]⑥. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Pengenalan Diagnosis Sistem MyASUS.
- Jika terjadi kesalahan, silakan coba saran pemecahan masalah dan pendekatan yang mungkin untuk menyelesaikan masalah di MyASUS. Jika masalah terus berlanjut, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Memulihkan sistem dari titik pemulihan
Jika masalah terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis yang ada, coba pulihkan perangkat ke titik sebelum masalah dimulai untuk menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan titik pemulihan untuk memulihkan sistem.
Jika masalah terus berlanjut, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Setel ulang sistem
Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Silakan cadangkan file pribadi Anda, lalu setel ulang perangkat ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mengatur ulang sistem.
SSD berjalan lambat atau pesan kesalahan muncul
Perbarui Bioses, paket Windows, dan driver
Memperbarui Bioses, Windows, dan driver secara berkala dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Bioses:
Cara memperbarui versi Bioses di sistem Windows
Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi Bioses
(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introduction.)
Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Pembaruan Windows dan driver:
Cara menjalankan Pembaruan Windows
Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS
Jika Anda telah memperbarui Bioses, paket Windows, dan driver ke versi terbaru tetapi masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Perbarui driver di Device Manager
- Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②.
- Periksa panah di sebelah [Disk drives]③, lalu klik kanan pada disk drive yang memiliki masalah④ dan pilih [Update driver]⑤.
Catatan: Pastikan perangkat Anda berada dalam lingkungan jaringan yang tersedia, lalu sambungkan ke internet karena ini adalah proses pembaruan online. - Klik [Search automatically for updated driver software]⑥.
- Windows sedang mencari driver secara online dan akan memasang driver yang sesuai.
- Pembaruan otomatis telah selesai dan silakan klik [Tutup]⑦.
- Jika masalah tetap ada, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Jalankan pemeriksaan kesalahan disk di Windows
- Ketik dan cari [File Explorer]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Buka]②.
- Di jendela File Explorer, klik [This PC]③.
- Di jendela This PC, pilih drive disk yang bermasalah dan klik kanan mouse④, kemudian pilih [Properties]⑤.
- Pilih [Tools] tab⑥, kemudian klik [Check] di bagian pemeriksaan kesalahan ⑦.
- Klik [Scan drive] ⑧, Windows akan mulai memeriksa drive untuk kesalahan.
Pada beberapa kondisi, mungkin akan mulai memeriksa setelah me-restart perangkat, jadi silakan ikuti petunjuk di layar untuk memindai drive. - Jika masalah terus berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Optimalkan dan defragmentasikan drive di Windows
- Ketik dan cari [File Explorer]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Buka]②.
- Di jendela File Explorer, klik [PC Ini]③.
- Di jendela PC Ini, pilih drive disk yang bermasalah dan klik kanan mouse④, lalu pilih [Properti]⑤.
- Pilih [Alat] tab⑥, lalu klik [Optimalkan] pada bagian Optimalkan dan defragmentasi drive⑦.
- Pilih drive disk yang mengalami masalah⑧, lalu klik [Optimize]⑨. Sistem akan mulai mengoptimalkan drive Anda secara otomatis.
- Jika masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Jalankan Diagnostik Perangkat Keras di MyASUS
- Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②.
Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan MyASUS, mungkin belum terinstal di perangkat Anda. Lihat Cara menginstal MyASUS. - Di aplikasi MyASUS, klik [System Diagnosis]③.
Catatan: Jika perangkat Anda tidak menampilkan halaman diagnosis sistem di perangkat lunak MyASUS, itu berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa saya hanya dapat melihat sebagian fitur di aplikasi MyASUS. - Di [Diagnostic Tool]④, pilih [Solid state disk] item pemeriksaan diagnosis Kustom⑤, dan kemudian klik [Checkup]⑥. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang MyASUS System Diagnosis - Introduction.
- Jika terjadi kesalahan, cobalah saran pemecahan masalah dan pendekatan yang mungkin untuk menyelesaikan masalah di MyASUS. Jika masalah terus berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Memulihkan sistem dari titik pemulihan
Jika masalah terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis yang ada, cobalah untuk mengembalikan perangkat ke titik sebelum masalah dimulai untuk menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan titik pemulihan untuk mengembalikan sistem.
Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Reset sistem
Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap cadangkan file pribadi Anda, kemudian atur ulang perangkat ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mengatur ulang sistem.
SSD tidak dikenali
Perbarui Bioses, paket Windows, dan driver
Memperbarui Bioses, Windows, dan driver secara teratur dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Bioses:
Cara memperbarui versi Bioses dalam sistem Windows
Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi Bioses
(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke Pengantar ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
Pelajari lebih lanjut tentang pembaruan Windows Update dan driver:
Cara menjalankan Windows Update
Cara memperbarui driver melalui System Update di MyASUS
Jika Anda telah memperbarui Bioses, paket Windows, dan driver ke versi terbaru, tetapi masalah tetap berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Periksa SSD di Disk Management
- Ketik dan cari [Computer Management]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Run as administrator]②.
- Di jendela Computer Management, pilih [Disk Management]③.
- Periksa disk di Manajemen Disk. Jika menunjukkan [Offline]④, silakan coba klik kanan dan pilih [Online]⑤.
- Jika menunjukkan online, tetapi tidak ada huruf drive (seperti E:)⑥. Silakan coba klik kanan dan pilih [Change Drive Letter and Paths]⑦.
Klik [Add]⑧.
Konfirmasi huruf drive dan pilih [Assign the following drive letter]⑨, lalu klik [OK]⑩. - Jika partisi terdaftar sebagai [Tidak Dialokasikan]⑪, dan Anda tahu bahwa partisi tersebut kosong. Silakan klik kanan dan pilih [Volume Sederhana Baru]⑫, lalu ikuti instruksi untuk membuat volume di ruang kosong tersebut.
- Periksa disk di Manajemen Disk. Jika menunjukkan [Offline]④, silakan coba klik kanan dan pilih [Online]⑤.
- Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Aktifkan dan instal ulang driver di Device Manager
- Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, kemudian klik [Buka]②.
- Periksa panah di sebelah [Disk drives]③, lalu klik kanan drive disk yang tidak dikenali④ dan pilih [Enable device]⑤. Untuk menguji apakah Windows dapat mengenali drive disk.
Jika opsi [Enable device] tidak muncul, itu berarti drive disk sudah diaktifkan, silakan lanjut ke langkah berikutnya. - Uninstall driver dari drive disk. Klik kanan pada drive disk yang tidak dikenali⑥ dan pilih [Uninstall device]⑦.
- Klik [Uninstall]⑧.
- Restart perangkat. Driver akan secara otomatis diinstal setelah perangkat restart. Silakan konfirmasi apakah Windows dapat mengenali drive disk. Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Jalankan Diagnosa Perangkat Keras di MyASUS
- Ketik dan cari [MyASUS]di bilah pencarian Windows①, kemudian klik [Buka]②.
Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan MyASUS, mungkin aplikasi tersebut tidak terinstal di perangkat Anda. Lihat Cara menginstal MyASUS. - Di aplikasi MyASUS, klik [Diagnosis Sistem]③.
Catatan: Jika perangkat Anda tidak menampilkan halaman diagnosis sistem di perangkat lunak MyASUS, itu berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Di sini Anda bisa mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa saya hanya bisa melihat sebagian fitur di aplikasi MyASUS. - Di [Alat Diagnostik]④, pilih [Solid state disk] periksa item-item diagnosis yang Disesuaikan⑤, dan kemudian klik [Checkup]⑥. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Pengenalan Diagnostik Sistem MyASUS.
- Jika terjadi kesalahan, silakan coba saran pemecahan masalah dan pendekatan yang mungkin untuk menyelesaikan masalah di MyASUS. Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Memulihkan sistem dari titik pemulihan
Jika masalah terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis yang ada, coba pulihkan perangkat ke titik sebelum masalah dimulai untuk menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan titik pemulihan untuk memulihkan sistem.
Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Setel ulang sistem
Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai dilakukan. Harap cadangkan file pribadi Anda, lalu reset perangkat ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mereset sistem.
SSD berjalan lambat atau pesan kesalahan muncul
Perbarui Bioses, paket Windows, dan driver
Memperbarui Bioses, Windows, dan driver secara berkala dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Bioses:
Cara memperbarui versi Bioses dalam sistem Windows
Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi Bioses
(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke Pengenalan ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Windows Update dan driver:
Cara menjalankan Windows Update
Cara memperbarui driver melalui System Update di MyASUS
Jika Anda telah memperbarui Bioses, paket Windows, dan driver ke versi terbaru, tetapi masalah masih berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Perbarui driver di Device Manager
- Ketik dan cari [Device Manager] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Open]②.
- Periksa panah di samping [Disk drives]③, lalu klik kanan disk drive yang bermasalah④ dan pilih [Update driver]⑤.
Catatan: Pastikan perangkat Anda berada di lingkungan jaringan yang tersedia, lalu sambungkan ke internet karena ini merupakan proses pembaruan online. - Klik [Search automatically for updated driver software]⑥.
- Windows sedang mencari driver online dan akan menginstal driver yang sesuai.
- Pembaruan otomatis selesai dan silakan klik [Tutup]⑦.
- Jika masalah terus berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Jalankan pemeriksaan kesalahan disk di Windows
- Ketik dan cari [File Explorer]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Buka]②.
- Di jendela File Explorer, klik [This PC]③.
- Di jendela This PC, pilih drive disk yang memiliki masalah dan klik kanan mouse④, lalu pilih [Properti]⑤.
- Pilih tab [Alat] ⑥, lalu klik [Periksa] di bagian pemeriksaan kesalahan⑦.
- Klik [Pindai drive]⑧, Windows akan mulai memeriksa drive untuk kesalahan.
Dalam beberapa kondisi, itu mungkin mulai memeriksa setelah me-restart perangkat, jadi silakan ikuti petunjuk di layar untuk memindai drive. - Jika masalah terus berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Optimalkan dan defragmentasi drive di Windows
- Ketik dan cari [File Explorer]① di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open]②.
- Di jendela File Explorer, klik [This PC]③.
- Di jendela This PC, pilih disk drive yang mengalami masalah dan klik kanan mouse④, lalu pilih [Properties]⑤.
- Pilih tab [Tools]⑥, lalu klik [Optimize] di bagian Optimalkan dan defragmentasi drive⑦.
- Pilih drive disk yang mengalami masalah⑧, lalu klik [Optimalkan]⑨. Sistem akan mulai mengoptimalkan drive Anda secara otomatis.
- Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Jalankan Diagnostik Perangkat Keras di MyASUS
- Ketik dan cari [MyASUS] di bilah pencarian Windows①, lalu klik [Buka]②.
Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan MyASUS, mungkin belum terinstal di perangkat Anda. Lihat Cara menginstal MyASUS. - Di aplikasi MyASUS, klik [Sistem Diagnostik]③.
Catatan: Jika perangkat Anda tidak menampilkan halaman sistem diagnostik di perangkat lunak MyASUS, ini berarti perangkat Anda tidak mendukung fitur ini. Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa saya hanya dapat melihat sebagian fitur di aplikasi MyASUS. - Dalam [Alat Diagnostik]④, pilih [Solid state disk] item pemeriksaan diagnosis Kustom⑤, dan kemudian klik [Checkup]⑥. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Pengenalan Diagnostik Sistem MyASUS.
- Jika terjadi kesalahan, silakan coba saran pemecahan masalah dan pendekatan yang mungkin untuk menyelesaikan masalah di MyASUS. Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Kembalikan sistem dari titik pemulihan
Jika masalah terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau terdapat pemulihan sistem otomatis, coba pulihkan perangkat ke titik sebelum masalah mulai untuk menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan titik pemulihan untuk memulihkan sistem.
Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Reset sistem
Jika masalah terus berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Silakan buat cadangan file pribadi Anda, kemudian reset perangkat untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mereset sistem.
Jika masalah Anda tidak terselesaikan dengan solusi dan informasi di atas, silakan hubungi pusat layanan pelanggan ASUS untuk informasi lebih lanjut.