• Windows 11
  • Windows 10

• Ellenőrizze, hogy be van kapcsolva a Bluetooth a Windows-ban
  • Ellenőrizze, hogy gépe Bluetooth funkciója aktív
    • Ellenőrizze a verziót, és frissítse a Bioses-t /illesztőprogramokat/ alkalmazásokat a legújabb verzióra a számítógépen
      • Teljesen állítsa le a számítógépet
        • Futtassa a Bluetooth diagnosztizálását a MyASUS-ban
          • A Bluetooth illesztőprogram frissítések keresése
            • A Bluetooth illesztőprogramjának eltávolítása, majd újra letöltés az ASUS terméktámogatási oldaláról, illetve az illesztőprogram telepítése
              • A Bluetooth hibaelhárító futtatása
                • A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
                  • A rendszer visszaállítása 
                    • Kérdések és válaszok
                  • Kattintson a [Start] ikonra a tálcán①, majd válassza a [Beállításokat]②.
                    
                    • Válassza ki a [Bluetooth és eszközök]③ opciót, majd gondoskodjon róla, hogy a [Bluetooth] be legyen kapcsolva④.
                      
                      • Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
                  • Gépelje be és keresse meg az [Eszközkezelő] kifejezést a Windows keresősávban①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
                    
                    • Az [Eszközkezelőben] ellenőrizze, hogy a [Bluetooth]③ rajta van-e a listán.
                      Megjegyzés: Amennyiben a [Bluetooth] nem szerepel, számítógépe nem támogatja azt. Amennyiben a [Bluetooth] rajta van a listán, folytassa a következő lépéssel.
                      
                      • Kattintson a nyílra a  [Bluetooth]④ mellett. Ha egy [nyíl jelöli]⑤ a Bluetooth ikont, azt jelenti, hogy az ki van kapcsolva; ebben az esetben jobb egérgombbal kattintson az [Intel(R) vezeték nélküli Bluetooth(R)] elemre és válassza az [Eszköz bekapcsolása]⑥ lehetőséget.
                        Megjegyzés: Az eszköz neve a különböző modellek függvényében eltérő lehet.
                        
                        • Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
                  • A Windows keresősávjába írja be a [MyASUS] kifejezést①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
                    Ha nem kap eredményt, akkor számítógépén valószínűleg nincs telepítve a program. További információk: Hogyan telepítsük a MyASUS-t.
                    
                    • A MyASUS alkalmazásban kattintson a [Rendszerdiagnosztikára]③.   
                      Megjegyzés: Ha a MyASUS szoftverben az eszköz nem jeleníti meg a rendszerdiagnosztika oldalt, az azt jelenti, hogy az eszköz nem támogatja ezt a funkciót. A további hibaelhárításhoz folytassa a következő szakaszban. Bővebb információ: Miért csak részleges funkciókat látok a MyASUS alkalmazásban.   
                      
                      • A [Diagnosztikai eszköz]④ pontban válassza ki a [Bluetooth] elemet, jelölje be az elemet a személyre szabott diagnosztikáért⑤, majd kattintson az [Ellenőrzés]⑥ opcióra. További információt itt talál: MyASUS Rendszerdiagnosztika - Bevezetés.
                        
                        • Az ellenőrzést követően kattintson az [Eredményekre]⑦. Ha hibát észlel, próbálja ki a MyASUS által megadott hibaelhárítási javaslatokat. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
                          •   
                  • Az [Eszközkezelő] pontban jobb gombbal kattintson az [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]① elemre, majd válassza az [Illesztőprogram frissítése]② opciót.
                    Megjegyzés: Az eszköznév a különböző modellek esetén eltérhet. Győződjön meg arról, hogy számítógépe elérhető a hálózati környezetben, majd csatlakozzon az Internetre, mivel ez egy online frissítési folyamat.
                    
                    • Kattintson a [Frissített illesztőprogram szoftver automatikus keresése]③ opcióra.
                      
                      • A Windows most online keresi az illesztőprogramokat.
                        
                        • Ha egy frissítés nem érhető el, vagy befejeződött, de a probléma továbbra is fennáll, kattintson a [Bezárás]④ opcióra, és folytassa a következő lépéssel.
                          
                  • Az [Eszközkezelő] pontban jobb gombbal kattintson az [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]① elemre, majd válassza az [Eszköz eltávolítása]② lehetőséget.
                    
                    • Kattintson az [Illesztőprogram szoftver törlése erről az eszközről]③ opcióra, majd válassza az [Eltávolítás]④ lehetőséget.
                      
                      • Töltse le a Bluetooth illesztőprogramot az ASUS terméktámogatás oldalról. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan keressünk és töltsünk le illesztőprogramokat.
                        Megjegyzés: A laptopon használt értékesítési név alapján keressen rá a Bluetooth illesztőprogramra. A példánkban a Bluetooth eszköz értékesítési neve [Intel].
                        
                        • Az illesztőprogram telepítése után kérjük, indítsa újra a laptopot és próbálja meg párosítani vagy csatlakoztatni a Bluetooth eszközt. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
                  • A Windows keresősávjába írja be a [Hibaelhárítási beállítások]① kifejezést, majd kattintson a [Megnyitás]② opcióra.
                    
                    • Válassza a [További hibaelhárítók]③ opciót.
                      
                      • Kattintson a [Futtatás]④ lehetőségre a Bluetooth opcióban.
                        
                        • Kövesse a képernyőn megjelenő parancsokat a hibák megkereséséhez és megoldásához. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.
                  • A Windows keresősávjába írja be a [Bluetooth és egyéb eszközök beállítása] kifejezést①, majd kattintson a [Megnyitás]② opcióra.
                    
                    • Kapcsolja be a Bluetooth funkciót③.
                      Megjegyzés: Ha nem tudja bekapcsolni a Bluetooth funkciót, vagy más problémák léptek fel, kérjük, tekintse át a fenti hibaelhárítási lépéseket.
                      
                      • Görgessen az oldal aljára, majd nyissa meg a [Több Bluetooth beállítás]④ opciót.
                        
                        • Jelölje be a [A Bluetooth ikon megjelenítése az értesítési területen]⑤ négyzetet, majd válassza az [OK]⑥ gombot, és a Bluetooth ikon megjelenik a tálcán
                          

Windows 10

• Ellenőrizze, hogy be van kapcsolva a Bluetooth a Windows-ban
  • Ellenőrizze, hogy gépe Bluetooth funkciója aktív
    • Ellenőrizze a verziót, és frissítse a Bioses-t /illesztőprogramokat/ alkalmazásokat a legújabb verzióra a számítógépen
      • Teljesen állítsa le a számítógépet
        • Futtassa a Bluetooth diagnosztizálását a MyASUS-ban
          • A Bluetooth illesztőprogram frissítések keresése
            • A Bluetooth illesztőprogramjának eltávolítása, majd újra letöltés az ASUS terméktámogatási oldaláról, illetve az illesztőprogram telepítése
              • A Bluetooth hibaelhárító futtatása
                • A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból
                  • A rendszer visszaállítása 
                    • Kérdések és válaszok

2. Kattintson ide: [Eszközök]③, majd ellenőrizze, hogy a [Bluetooth] be van kapcsolva④.

**Tipp: Ha a [Bluetooth] opció nincs a listán, akkor laptopja nem támogatja azt. Ha a [Bluetooth] látható a listán, folytassa a következő lépéssel.**

3. Kattintson a nyílra a [Bluetooth]④ mellett. Ha egy [nyíl jelöli]⑤ a Bluetooth ikont, akkor a Bluetooth ki van kapcsolva. Ekkor jobb gombbal kattintson ide: [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] és válassza ki: [Eszköz aktiválása]⑥.

**Megjegyzés: Az eszköznév a különböző modellek esetén eltérhet a képen láthatótól. **

Vissza a tartalomjegyzékhez

Ellenőrizze a verziót, és frissítse a Bioses-t / Windows csomagokat / illesztőprogramokat a legújabb verzióra a számítógépén

A Bioses, Windows és az illesztőprogramok frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Itt többet is megtudhat:

Hogyan frissíthető a Bioses verzió Windows rendszerben

Hogyan használható az EZ Flash a Bioses verzió frissítésére?

(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS alaplap EZ Flash 3 Bevezetés)

A Windows és az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:

Hogyan frissítsük a Windowst?

Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban

Amennyiben a probléma a Bioses/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.

Vissza a tartalomjegyzékhez

Teljesen kapcsolja ki a számítógépet

Kattintson a [Start] ikonra a feladatsor① bal oldalán, válassza ki az [Áramellátás] ikont②, majd a billentyűzeten tartsa lenyomva a [Shift] billentyűt③ és válassza ki a [Leállítás]④ opciót. Számítógépe ekkor teljesen kikapcsol.

A számítógép teljes kikapcsolása után kérjük indítsa el számítógépét és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Vissza a tartalomhoz

Futtassa a Bluetooth diagnosztizálását a MyASUS-ban

1. A Windows keresősávjába írja be a [MyASUS] kifejezést①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.
Ha nem kap eredményt, akkor számítógépén valószínűleg nincs telepítve a program. További információk: Hogyan telepíthető a MyASUS?

2. A MyASUS alkalmazásban kattintson a [Rendszerdiagnosztikára]③.   
Megjegyzés: Ha a MyASUS szoftverben az eszköz nem jeleníti meg a rendszerdiagnosztika oldalt, az azt jelenti, hogy az eszköz nem támogatja ezt a funkciót. A további hibaelhárításhoz folytassa a következő szakaszban. Bővebb információ: Miért csak részleges funkciókat látok a MyASUS alkalmazásban..

3. A [Diagnosztikai eszköz]④ pontban válassza ki a [Bluetooth] elemet, jelölje be az elemet a személyre szabott diagnosztikáért⑤, majd kattintson az [Ellenőrzés]⑥ opcióra. További információt itt talál: MyASUS Rendszerdiagnosztika - Bevezetés. 

4. Az ellenőrzést követően kattintson az [Eredményekre]⑦. Ha hibát észlel, próbálja ki a MyASUS által megadott hibaelhárítási javaslatokat. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

Vissza a tartalomjegyzékhez

A Bluetooth illesztőprogram frissítések keresése

1. Az [Eszközkezelő] pontban jobb gombbal kattintson ide: [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①, majd válassza ki: [Illesztőprogram frissítése]②.

• 
  • Kattintson ide: [Frissített illesztőprogram szoftver automatikus keresése]③.
    
    • A Windows most online keresi az illesztőprogramokat.
      
      • Ha egy frissítés nem érhető el, vagy befejeződött, de a probléma továbbra is fennáll, kattintson a [Bezárás]④ opcióra, és folytassa a következő lépéssel.
        

Vissza a tartalomjegyzékhez

1. Az [Eszközkezelő] pontban jobb gombbal kattintson ide: [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①, majd ide: [Eszköz eltávolítása]②.

**Tipp: A laptopon használt értékesítési név alapján keressen rá a Bluetooth illesztőprogramra. A példánkban a Bluetooth eszköz értékesítési neve: [Intel].**

4. Az illesztőprogram telepítése után kérjük, indítsa újra a laptopot és próbálja meg párosítani vagy csatlakoztatni a Bluetooth-os tartozékot.

Vissza a tartalomjegyzékhez

A Bluetooth Hibaelhárító futtatása

• A Windows keresősávjába írja be a [Hibaelhárítási beállítások] kifejezést①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.
  
  • Kattintson ide: [További hibaelhárítók]③.
    
    • Kattintson ide: [Bluetooth]④, majd ide: [A hibaelhárító futtatása]⑤.
      
      • Kövesse a képernyőn megjelenő parancsokat a hibák megkereséséhez és megoldásához.
        • Ha a fenti megoldásokkal és információkkal nem sikerült elhárítani a problémát, lépjen kapcsolatba az ASUS hitelesített javítóközpontjával a további ellenőrzéshez.

Vissza a tartalomjegyzékhez

Állítsa helyre a rendszert helyreállítási pontból

Amennyiben a Bluetooth probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

Vissza a tartalomjegyzékhez

A rendszer visszaállítása

Ha a probléma az összes hibaelhárítási lépés elvégzése után is fennáll. Kérjük, készítsen biztonsági mentést a személyes fájljairól, majd állítsa vissza az eszközt az eredeti konfigurációra. Bővebben: Hogyan állítható vissza a rendszer.

Vissza a tartalomjegyzékhez

Kérdések és válaszok:

1. kérdés: Miért nem látható a Bluetooth ikon az eszköztáron?

1. válasz: Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a Bluetooth ikon megjelenítéséhez az eszköztáron.

• A Windows keresősávjába írja be a [Bluetooth és egyéb eszközök] kifejezést①, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.
  
  • Kapcsolja be a Bluetooth funkciót③, és kattintson ide: [További Bluetooth opciók]④.
    ※ Megjegyzés: Ha nem tudja bekapcsolni a Bluetooth funkciót, vay más problémák léptek fel, kérjük, hivatkozzon a fenti hibaelhárítási lépésekre.
    
    • Jelölje be a négyzetet a [A Bluetooth ikon megjelenítése az értesítési területen]⑤ opció mellett, majd kattintson az [OK]⑥ opcióra, ekkor a Bluetooth ikon megjelenik az eszköztáron.
      

Vissza a tartalomjegyzékhez

Ha nem sikerült elhárítani a problémát, kérjük, töltse le a MyASUS-t, és használja a Rendszerdiagnosztizálást a hibaelhárításhoz. KATTINTSON AZ ALÁBBI KÉPRE!