[RNU] Dépannage des blocages du système, des arrêts inattendus ou des écrans bleus (BSOD) sur les appareils NUC
Résolution
Recommandations de dépannage :
Vérifier l'adaptateur d'alimentation
Vérifiez que l'adaptateur d'alimentation fonctionne. Testez avec un autre adaptateur d'alimentation s'il est disponible. Si un autre adaptateur fonctionne, contactez le support client d'Intel.
Vérifier les modules de mémoire
Retirez et réinstallez les modules de mémoire
Si deux modules de mémoire sont installés, essayez-en un à la fois.
Essayez de déplacer le module de mémoire d'un emplacement à l'autre.
Essayez différents modules de mémoire que vous savez être bons.
Si possible, utilisez des modèles de mémoire répertoriés sur la page des composants compatibles.
Vérifier le disque
Retirez et réinstallez le disque de stockage
Testez le disque sur un autre système, s'il est disponible.
Essayez un disque différent.
Vérifier les problèmes thermiques
Vérifiez si le NUC montre des signes de surchauffe.
Vérifier le paramètre de démarrage réseau dans le Bioses
Si le démarrage réseau est activé dans le Bioses, des redémarrages aléatoires ou des erreurs d'écran bleu peuvent se produire.
Appuyez sur F2 au démarrage pour entrer dans la configuration du Bioses.
Allez dans Avancé > Démarrage >
Si votre ordinateur portable ASUS ne démarre pas, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème :
Étape
Description
Débrancher les périphériques externes
Débranchez tous les périphériques externes, tels que les souris, les claviers, les imprimantes, les écrans, etc., et essayez de redémarrer l'ordinateur.
Vérifier l'alimentation
Assurez-vous que l'ordinateur portable est correctement branché et que la batterie est suffisamment chargée. Si la batterie est faible, branchez l'ordinateur portable sur une prise de courant et essayez de redémarrer.
Vérifier l'écran
Vérifiez que l'écran est allumé et connecté correctement à l'ordinateur portable. Si l'écran ne s'allume pas, essayez de le brancher sur une autre source d'alimentation.
Vérifier le Bioses
Vérifiez que les paramètres du Bioses sont corrects :
Vérifier l'ordre de démarrage
Assurez-vous que le disque dur est sélectionné comme périphérique de démarrage principal. Pour ce faire, accédez au Bioses et modifiez les paramètres si nécessaire :
1. Redémarrez l'ordinateur portable et appuyez sur la touche F2 ou Suppr pour accéder au Bioses.
2. Sélectionnez l'onglet "Boot" dans le Bioses.
3. Assurez-vous que le disque dur est sélectionné comme périphérique de démarrage principal.
4. Si nécessaire, modifiez l'ordre de démarrage pour placer le disque dur en haut de la liste.
5. Désactivez le "Network Boot" - OU - activez le "Boot Network Devices Last".
6. Appuyez sur F10 pour enregistrer et quitter le Bioses.
Mettre à jour le Bioses, les pilotes et le micrologiciel
Téléchargez et installez tous les derniers Bioses, pilotes et micrologiciels.
Veuillez nous contacter si les informations ci-dessus ne peuvent résoudre votre problème
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