[NUC] Fehlerbehebung bei Systemabstürzen, unerwartetem Herunterfahren oder Blue Screens (BSOD) auf NUC-Geräten
Auflösung
Fehlerbehebungsempfehlungen:
Überprüfen Sie das Netzteil
Stellen Sie sicher, dass das Netzteil funktioniert. Testen Sie es mit einem anderen Netzteil, wenn eines verfügbar ist. Wenn ein anderes Netzteil funktioniert, wenden Sie sich an den Intel Kundensupport.
Überprüfen Sie die Speichermodule
Entfernen und erneut installieren Sie die Speichermodule
Wenn zwei Speichermodule installiert sind, versuchen Sie es nacheinander.
Versuchen Sie, das Speichermodul von einem Steckplatz in den anderen zu verschieben.
Versuchen Sie verschiedene Speichermodule zu verwenden, von denen Sie wissen, dass sie gut sind.
Überprüfen Sie die Network Boot-Einstellung im Bioses
Wenn Network Boot im Bioses aktiviert ist, können zufällige Neustarts oder Blue-Screen-Fehler auftreten.
Drücken Sie während des Starts F2, um das Bioses-Setup aufzurufen.
Gehen Sie zu Erweitert > Boot >
Wenn Ihr ASUS-NUC-Computer nicht startet oder kein Strom vorhanden ist, versuchen Sie es mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung:
Problem
Lösung
Überprüfen Sie den Stromanschluss
Stellen Sie sicher, dass der ASUS-NUC-Computer ordnungsgemäß an eine Steckdose angeschlossen ist.
Überprüfen Sie die Stromversorgung des Netzteils
Überprüfen Sie, ob das Netzteil ordnungsgemäß an den ASUS-NUC-Computer angeschlossen ist und ob das Netzteil ordnungsgemäß an eine Steckdose angeschlossen ist. Wenn das Netzteil nicht funktioniert, wenden Sie sich an den ASUS-Kundendienst, um ein Ersatzteil zu erhalten.
Überprüfen Sie die Bioses-Einstellungen
Überprüfen Sie die Bioses-Einstellungen, um sicherzustellen, dass der ASUS-NUC-Computer ordnungsgemäß gestartet wird:
Überprüfen Sie den Boot-Order
Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem auf der richtigen Festplatte oder dem richtigen Laufwerk installiert ist und dass es in der Boot-Order des Bioses aufgeführt wird.
Deaktivieren Sie das Netzwerkbooten
Deaktivieren Sie das Netzwerkbooten - ODER - aktivieren Sie Boot Network Devices Last.
Drücken Sie F10, um das Bioses zu speichern und zu verlassen.
Bioses-, Treiber- und Firmware-Update
Laden Sie alle neuesten Bioses-, Treiber- und Firmware-Updates herunter und installieren Sie sie.
Bioses-Wiederherstellung
Versuchen Sie eine Bioses-Wiederherstellung.
Für Probleme während des Spielens
Wenn Sie Spiele spielen, überprüfen Sie, ob eine beschädigte Konfigurationsdatei für das Spiel vorhanden ist.
Zusätzliche Schritte
Weitere Fehlerbehebungsoptionen finden Sie unter No Boot or No Power Issues on NUC Products.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst, um die von Ihnen durchgeführten Schritte zu besprechen und weitere Fehlerbehebungsmöglichkeiten zu erhalten.
Falls die oben genannten Informationen Ihr Anliegen nicht lösen konnten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
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