Dépannage - Caméra inutilisable après la restauration ou l'installation du système d'exploitation Windows

Modèles de produits applicables :

 

FA401UU, FA401UV, FA507UU, FA507UV, GA402XI, GA402XU, GA402XV, GA402XY, GA402XZ, GA403UI, GA403UU, GA403UV, M1605XA, M5406UA, M5506UA, M5606UA, M6500XU, M6500XV, UM3406HA, UM5302LA;

 

Note : Veuillez vous référer ici pour plus d'informations sur Comment rechercher des modèles de produits.

 

Si votre ordinateur portable correspond aux modèles ci-dessus et que vous avez restauré ou installé le système d'exploitation Windows, et que vous avez ensuite rencontré un problème où la caméra est inutilisable après avoir effectué des mises à jour de Windows, veuillez suivre ces étapes :

  1. Visitez le site officiel de Microsoft.
  2. Téléchargez et installez le Visual C++ Redistributable Package.

Cela devrait aider à résoudre le problème de la caméra ne fonctionnant pas.